Mancato funzionamento Datalogger e disservizi legati a mancata sostituzione dell'Inverter

Ho comprato un impianto fotovoltaico che mi è stato montato ad Agosto 2015. Già due giorni dopo ha iniziato a saltare la luce ed è stato chiaro subito che era un problema dell'Inverter. Nessuno è uscito a sostituircelo ma dopo più di 6 mesi ci hanno spedito un inverter perché ce lo montassimo noi. Nel contratto e sulla strumentazione c'è anche un Datalogger che deve permettere l'accesso da remoto per sapere statisticamente quanto si consuma e se i pannelli funzionano bene. Non ha mai funzionato. Anche in questo caso non sono mai usciti ci hanno mandato istruzioni su cavi da invertire ecc e alla nostra segnalazione di lavoro fatto non hanno mai risposto. Il Datalogger continua a non funzionare. Ciliegina sulla torta: mi hanno sospeso il servizio del Datalogger che funziona con una schedina SIM perché non ho pagato i 59 € di rinnovo. Hanno sospeso il servizio per un Datalogger che non ha mai funzionato! Così adesso non posso più sapere se non funziona perché sospeso o perché ancora una volta le loro istruzioni non erano state risolutive.

Gentile ClienteLa ringraziamo per averci contattato.La preghiamo di notare che per richieste di assistenza e informazioni sul suo impianto fotovoltaico/termodinamico o altri prodotti acquistati occorre utilizzare unicamente questo link e seguire le relative istruzioni:s:ticket.nwgitalia.ittab/company/nwg/role/cus/departmentCordiali SalutiLo Staff NWG