Mancato intervento guasto

Dalla data del 3/01/17 ,abbiamo io e mia madre Sardone Gabriella titolare dell utenza Acea 193735819,inoltrato segnalazione per guasto al contatore con notevole disagio nell autolettura e relativi pagamenti non verificabili nei consumi.In data 11/10/2017 perviene mail in cui ci viene detto che il pod sarà sostituito entro e non oltre il 10/01/2018.Chiediamo congruo indennizzo per i gg di disservizio dalla data di inoltro della segnalazione ad areti nr V108 del 03/01/2017.In fede Sardone Gabriella e Misceo Cristiano tess Altroconsumo nr 5179654-48