Salve, sono più volte che cerco di ottenere il rimborso contanti o voucher del biglietto aereo che ho prenotato prima dell'emergenza coronavirus. Il 19.2.2020 ho acquistato un biglietto aereo A/R Lamezia Terme - Torino per i giorni 10/14.03.2020 per partecipare ad un concorso pubblico che si sarebbe tenuto il 12.03.2020 presso il Comune di Torino. Nei giorni successivi, a causa dell'emergenza coronavirus, il concorso è stato rinviato. Ho provato invano a contattare telefonicamente la vostra compagnia, così il 03.03.2020 ho compilato sul vostro sito una richiesta di contatto online (PI1116669) per poter avere il rimborso. In data 03.04.2020 ho inviato tramite PEC all'indirizzo operativo.roma@cimair.it una richiesta di rimborso ai sensi dell'art. 28 co.1 lettera e) del decreto-legge n. 9 del 02.03.2020 allegando tutti i documenti necessari. In data 09.04.2020 mi avete risposto che, siccome la richiesta non è avvenuta entro 4 ore prima della partenza del volo, mi avreste potuto generare un voucher per il valore delle sole tasse aeroportuali. Non convinta della vostra risposta, mi sono rivolta ad Altroconsumo che mi ha consigliato di inoltrare nuovamente la richiesta di rimborso ad un altro indirizzo mail feedback@blueair.aero, cosa che ho fatto il 27.05.2020 sempre tramite PEC. Ad oggi non ho avuto alcuna vostra risposta, se non una mail standard dove vi scusate per il disagio arrecato per la mancata risposta.Pertanto vi invito ad evadere la mia richiesta di rimborso contanti o voucher dell'importo totale del biglietto, come dovuto secondo il decreto legge su citato.In attesa di riscontro, porgo distinti saluti
