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Mancato rimborso dei voli

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FLIGHTTIX

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Reclamo

F. D.

A: FLIGHTTIX

02/12/2020

Vorrei segnalare questo sito di vendita voli aerei con sede in Olanda che opera sul mercato italiano su piattaforma on line https://flighttix.it/.Dal mese di marzo 2020 nonostante diversi form compilati sul loro sito non mi hanno mai risposto.Nel mese di gennaio 2020 ho acquistato voli aerei (due persone, Pnr GAWRHU) per il Guatemala (partenza agosto 2020) per 1958,98 Euro.Nel pieno del lockdown generalizzato ho cercato in tutti i modi di contattarli (numero assistenza estero inesistente) ma senza nessuna risposta.Così ho contattato American Airlines che operava il volo con scalo negli USA e sono riuscito a spostare i voli nel mese di dicembre 2020.Tutti i voli con transito negli USA sono stati cancellati da American Airlines e nessuno vuole rimborsarmi i biglietti. Flighttix ha truffato decine e decine di persone senza rimborsare nessuno, infatti sul loro sito sono pieni di commenti negativi, quindi non dovrebbe più operare in Italia.L'Assistenza Clienti American Airlines mi ha scritto via PEC che per il rimborso devo rivolgermi solo a Flighttix che non mi risponde.Mi sembra una truffa ben orchestrata e i miei 2000,00 Euro?I voli non sono mai stati operati quindi hanno guadagnato questo denaro senza aver avuto spese. Distinti saluti,Francesco Diliddo


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