Buongiorno, in data 27-12-2019 ho effettuato un bonifico ad inter-studio viaggi, importo EURO 240 come acconto per il viaggio di studio di mia figlia presso Dublino - Residenza Gormascon organizzato dalla scuola Bellini di Mestre - VE.In data 4-6-20 siamo stati destinatari di una vs lettera con la quale ci informate che abbiamo accettato il vostro consiglio di attendere a cancellare lo stage linguistico condestinazione Dublino e che, come conseguenza, avreste emesso un voucher, di importo pari all’acconto da noi versato .. della durata di 18 mesi.Preciso che ne' inter-studio viaggi, ne' la scuola Bellini, organizzatrice del viaggio studio, mi ha mai interpellato riguardo la proposta di cancellazione del viaggio studio con contestuale emissione di un voucher.Su mia specifica sollecitazione avete dichiarato in una mail del 25-6-20 che “le docenti accompagnatrici incalzate dai genitori, hanno espresso le loro rimostranze ad effettuare il viaggio”.Ho chiesto personalmente alla docente accompagnatrice di commentare quanto da voi dichiarato della sopracitata mail del 25-6-20 e mi sono sentito rispondere che l’accompagnatrice non era al corrente di “rimostranze dei genitori” ad effettuare il viaggio.Al momento quindi, non sono in grado di ricostruire il processo decisionale che ha indotto alla cancellazione del viaggio.Il viaggio era programmato in un periodo assolutamente favorevole dal punto di vista sanitario e non sono al corrente di alcuna restrizione per viaggiare in Irlanda.Nonostante abbia ripetutamente richiesto al vs spettabile ufficio di essere oggetto di un rimborso anziche’ di un voucher, in data 17-7-20 avete emesso il voucher n.ro VO 32/24 con validita’ 31-12-21 per la prenotazione BO58, importo EURO 240 a nome di mia figlia.Chiedo pertanto al vs spettabile ufficio di fornirmi evidenze sul processo decisionale e i responsabili che hanno indotto alla cancellazione del viaggio per ulteriori azioni legali o, in alternativa, di ritirare il voucher emesso e rimborsarmi contestualmente la somma di Euro 240 versata il 27-12-19.Cordiali Saluti
