mancato storno prodotto esaurito

buon giorno ,in data 14/4/2020 hò fatto un ordine ,tra cui una maglietta t-shirt che mi avete detto era esaurita e che avreste provveduto a stornare entro un mese il costo della stessa.Dopo vari contatti per sollecitare tale rimborso avete sempre promesso che avreste provveduto in breve tempo.A tutt'oggi vi siete dimostrati inadempienti.Spero che dopo tale reclamo risolviate al più presto questo problema.cordiali saluti franco checchi