Buonasera,
Ho effettuato un ordine presso Garibaldina Srl, affidato al corriere BRT in data 08/01/2026 (tracking: 175010008415).
Ad oggi (15/01/2026) la spedizione non risulta partita né tracciabile. Il referente BRT indicato dal venditore, sig. Stefano A., ha comunicato via email che il pacco non è ancora stato messo in consegna per “ritardi operativi”, senza fornire alcuna data certa.
Garibaldina Srl si limita a rimandare la responsabilità al corriere, senza fornire soluzioni concrete, pur avendo già ricevuto il pagamento.
Ricordo che, secondo il Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005):
Il venditore è responsabile della consegna del bene acquistato, anche se utilizza un corriere per la spedizione.
Il consumatore ha diritto a ricevere il prodotto nei tempi, se impossibile, a ottenere il rimborso.
Alla luce di quanto sopra, richiedo il rimborso totale dell’importo pagato e una risposta scritta da parte di Garibaldina Srl entro lunedì 19/01/2026, qualora il pacco non venga consegnato entro tale data.
La gestione finora mostrata risulta insufficiente e poco trasparente e ritengo che il venditore debba assumersi la piena responsabilità della consegna e risolvere concretamente la situazione con il corriere o procedere con il rimborso.
