Buongiorno, in data 10.02.2020 ho effettuato sul sito Destinia una prenotazione per un pacchetto vacanze (albergo+volo+assicurazione), per il quale successivamente ho aggiunto un transfer da 105 euro, per l'Egitto con partenza il 20.06.2020 e ritorno il 04.07.2020. Il pacchetto vacanza è stato annullato causa pandemia Covid-19. Ora in base alle General Conditions of the Travel Package Contract (presenti sul sito destinia.it), più nello specifico il punto 5 dove viene dichiarato che In the event that the user opts to terminate the contract or the organiser cancels the travel package before the scheduled departure date for any reason not attributable to the user, the latter shall have the right, from the moment the contract is terminated, either to receive full reimbursement of any corresponding amounts paid or to substitute the travel package with another of equal or greater value, whenever the organiser or retailer is able to offer such a package ed in base alla legge europea sul turismo, nello specifico il decreto CE 2015/2302, chiedo il rimborso totale in denaro del pacchetto vacanza da me acquistato. Per ora mi sono stati inviati 2 voucher separati, 1 da Destinia ed 1 dalla compagnia aerea NeosAir, invece di uno unico da Destinia. Inoltre l'importo dei 2 voucher non copre l'intero importo da me pagato
