pacco mai ricevuto, pur risultando come consegnato

Buongiorno,Dal tracking su app e sul sito di Bartolini il mio pacco risulta consegnato alle ore 12.00 del 18/12/2020, ma la verità è che non è mai arrivato. Non ho ricevuto chiamate inerenti la consegna in corso e dopo tre giorni di telefonate alla sede responsabile per la consegna, ho ottenuto solo risposte quali: richiami più tardi e io non posso mandarle la linea a Monza, l'ho già fatto una volta (piuttosto sgarbatamente). La mia richiestaRimborso: € 194,45 (€ 179,95 valore prodotto + € 14,50 spese di spedizione)Vorrei ritrovare il mio pacco o, in alternativa, il rimborso della merce (comprensiva di spese di spedizione) pari a 194,40 euro.

Buongiorno,ad oggi (04/01) non ho avuto alcuna risposta da Bartolini. Ho richiamato il 30/12 per dover rispiegare tutto da capo e per avere di nuovo la promessa &quotsentiamo il nostro autista&quot (nessuna notizia ad oggi).Infine, ho ricontattato il mittente il quale mi ha detto che avrebbe ricontattato Bartolini. Professionalit&#224 da parte di Bartolini nella gestione pari a 0, servizio inesistente. Imbarazzanti.