Buongiorno, ho richiesto un rimborso o comunque un indennizzo relativo al viaggio del giorno 8/2/2025 relativo al viaggio tra Parma e Roma Termini sul treno frecciarossa n°9303 poichè i nostri 4 posti erano già occpati da altre persone che avevano un biglietto a loro intestato con la medesima prenotazione e regolarmente controllati, così come i nostri, dal controllore così abbiamo fatto parte del viaggio in piedi. Ho prontamente fatto richiesta di rimborso in data 20/02/2025 ma in data 14/04/2025 Trenitalia mi ha negato il rimborso con la motivazione "Il disservizio segnalato non e' stato certificato."
Faccio presente che il disservizio è stato comunicato e il controllore ci ha detto di chiedere il rimborso poichè erano state eliminate alcune carrozze del treno e quindi alcuni posti non erano disponibili. Per questo motivo chiedo il rimborso del biglietto
