Prestazione e pagamento per prestazione non richiesta

Buongiorno, ho chiesto presso i parrucchieri di effettuare le prestazioni di colore-taglio-piega presso l'azienda Art'è e sono stata consigliata di migliorare le condizioni dei capelli al file omogeneizzare il colore alla cute e aggiungere riflessi alle punte. Non sono stata informata nè sul tipo di prestazione che sarebbe stato applicato nè sul prezzo aggiuntivo, corrispondente alla prestazione di meches. Al costo previsto di 75 euro si è aggiunto il costo delle mesches di 43 euro per un totale di 118 euro. Ho comunque pagato l'importo reclamando sul fatto che non era stato concordata la prestazione e mi sentivo truffata, inoltre non ho avuto la possibilità di interrompere il lavoro.

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Il risultato comunque c&#39&#232 stato e la pose &#232 durata fin troppo, circa 1 ora e 15 minuti con rischi per la cute prolungando ancora. Inizialmente era stato concordato il solito colore. Poi sono stati spesi molti minuti per evidenziare i difetti dei capelli e con pochi secondi in pi&#249 potevano essere forniti tutti i dati della prestazione,forse &#232 una tattica commerciale....Sono cliente da 15 anni e nel tempo &#232 cambiato il personale, altri mi hanno proposto lavori con chiarezza permettendomi di decidere. La seriet&#224 dipende dalle persone e la regola dovrebbe essere di venire incontro al cliente almeno con scuse e forme di rimborso.