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Problema ordine fixpart.it

In lavorazione Pubblico

Fixpart B.V.

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Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

F. P.

A: Fixpart B.V.

13/01/2026

Buongiorno, in data 11 gennaio 2026 ho effettuato l'ordine di due pezzi di ricambio per una macchina caffè De' Longhi. Uno dei prodotti (macinacaffè) risultava disponibile da due diversi magazzini: uno con consegna in 1-2gg lavorativi, l'altro con consegna in 2-4gg lavorativi, con una differenza di prezzo di circa 4 euro (il più caro garantiva una consegna più rapida). Ho scelto quindi di pagare di più per ricevere il prodotto il prima possibile, dato che ho una certa urgenza. Tuttavia, ad oggi (13 gennaio) non solo il prodotto non risulta ancora spedito, ma i tempi di consegna sono variati da 1-2 gg lavorativi a 2-4gg lavorativi. In pratica il sovraprezzo richiesto era solo uno specchietto per le allodole per invogliare il cliente a pagare di più, con la "garanzia" di una consegna più rapida che invece non esiste. Al di là del sovrapprezzo trascurabile, rimane una pratica commerciale che trovo scorretta che, applicata su un numero elevato di clienti, vi garantisce margini più alti a discapito del servizio garantito al cliente


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