Sono iscritto al fondo EBM SALUTE e i miei dati sono presenti sul portale EBM (l’azienda versa per me il contributo per EBM SALUTE). Tutti i miei colleghi si sono già registrati con successo ad Unisalute ed alcuni hanno anche già benefeciato di rimborsi e prestazioni, tranne me. Il problema è che non ho possibilità di registrarmi al portale di Unisalute perché pare non siano stati trasmessi i miei dati a loro e non è stata attivata la polizza. Mi sono registrato due volte con due mail differenti ad agosto ed ho ricevuto una mail di risposta in cui veniva detto che la mia iscrizione doveva essere sottoposta a verifiche. Ad oggi ho contattato più volte il numero verde di Unisalute ma ovviamente dicono che non avendo i miei dati non possono fare nulla, e possono solo invitarmi a contattare EBM per far attivare la mia polizza. Una volta che la polizza sarà attiva potranno regolarizzare la mia iscrizione al portale e potrò usufruire delle prestazioni.E’ da inizio agosto che provo a contattare EBM telefonicamente ma ricevo sempre risposte vaghe e tutt’oggi non ho capito quando e come potrà essere risolta la questione. Ho inviato 3 email a info.ebm@email.it senza mai ricevere risposte. Mi è stato risposto più volte dall’operatrice che non sa come aiutarmi di provare ad attendere che avverrà l’incrocio dei dati. All’ultima telefonata mi è stato detto che è un service esterno che si occupa di inviare i dati ad Unisalute. E’ possibile sapere chi lo fa? Chi ha in mano i miei dati?Mi rivolgo a voi nella speranza che possa sollecitare al più presto chi si occupa dell’inoltro dei dati a Unisalute per poter regolarizzare la mia posizione. E inoltre nella speranza di poter avere risposte chiare sulla questione.
