Buongiorno, In data 2.03.19 mio marito ha acquistato per il mio compleanno:- n. 1 bracciale in maglia Mesh Reflexions € 59- n. 1 charmAlbero della famiglia € 29- n. 1 charm Cuore e Freccia Asimmetrici € 39per un totale di € 127scontrino di cortesia non fiscale n. 173641902/1, commessa DanielaIl bracciale era già stato assemblato dalla commessa.Dopo solo qualche giorno mi accorgo di aver perso lo charme Cuore e Freccia (euro 29 persi)A giugno mi accorgo che lo charm Cuore ha perso 2 brillantini che avrebbero dovuto essere incastonati.Mi consigliate di recarmi presso lo store dove ho acuistato per verificare l'eventuale sostituzione.Mi reco in data 17.07 presso lo store del Centro Carosello di Carugate, la commessa mi dice che in effetti, essendo incastonati i brillantini non dovrebbero venire via, quindi me lo sostituisce (con scontrino n. 0674-0002 commessa Jessica ) e me lo inserisce direttamente nel bracciale.Solo due giorni dopo quindi in data 19.07 la mattina, mi accorgo che lo charm appena sostituito non è più sul bracciale, ho perso anche quello!!Quindi, 1 charm sostituito perchè difettoso e 2 charm persi nel giro di pochi mesi e 68 euro buttati al vento!!Non sono per niente soddisfatta dell'acquisto di questo bracciale, ho scritto una email al customer di pandora richiedendo un rimborso totale con ovviamente la restituzione del bracciale, che non voglio più tenere.La risposta è stata che Pandora non risponde del furto e degli charm persi.Guardando un pò in rete ho scoperto che non sono l'unica che si è lamentata di questi charm difettosi che si aprono e si perdono, come potete vedere dai link qui di seguito:https://m.facebook.com/Pandora.Italia/posts/2937365199608831?comment_id=2945035648841786&reply_comment_id=2946100715401946&comment_tracking=%7B%22tn%22%3A%22R%22%7D(lo charm a cuore è lo stesso che avevo acquistato io)https://www.altroconsumo.it/reclamare/bacheca-dei-reclami/dettagli-bacheca-dei-reclami?referenceId=CPTIT00548430-89(reclamo fatto già sul vostro sito)Mi sembra molto chiaro che questi charm siano difettosi, perderne 2 in poco tempo ed 1 sostituito perchè perdeva i brillantini incastonati, è un segnno evidente della bassa qualità di qeusti prodotti.Pertanto sono a richiedere il reso del bracciale con il rimborso totale di quanto da me speso e cioè di euro 127, oppure un buono spendibile negli store pandora dello stesso valore (sempre con la restituzionedel bracciale reflexions di cui non me ne faccio nulla perchè senza charm è inutilizzabile, per non parlare del fatto che si annerisce subito).Attendo un vostro gentile riscontro.cordiali salutiSamantha Doldi
