Buongiorno, in data 25 e 26 settembre 2018, mi sono stati regalati due pezzi di uno stesso anello Pandora, sono due fedine ad incastro che completano un cuore di pavé, in oro rosa.Da qualche mese però, nonostante la cura e la manutenzione impiegate come da indicazioni sulle istruzioni Pandora, la copertura in oro rosa si è progressivamente e rapidamente rovinata, al punto di far intravedere il colore diverso del materiale originale.Il deterioramento per altro non è imputabile all’usura, in quanto presente in punti diversi sui due anelli,che vengono sempre portati insieme, e soprattutto in punti non sottoposti a sforzi o abrasioni.Sono recentemente stata nel vostro store di Rescaldina per chiedere assistenza in quanto entro garanzia, e per chiedere assistenza anche per altri prodotti della linea rose gold anch’essi, anche se per ora in modo meno evidente, rovinati.Lo store ha rimbalzato la mia richiesta dicendo che l’azienda non può far nulla in quanto reputati danni d’usura, nonostante non sia questo il caso.Infine recentemente ho dovuto smettere del tutto di indossare gli anelli perché la condizione di deterioramento della placcatura mi ha causato una spiacevole irritazione al dito, costringendomi a non poter indossare alcun anello, tra cui la fede nuziale,per settimane.Vorrei far notare che questo anello per me ha un significato molto particolare dato che mi è stato regalato per la proposta di matrimonio, e trovo assurdo che dopo nemmeno due anni sia costretta a chiuderlo in un cassetto e non poterlo indossare, soprattutto dato che la fede nuziale è stata scelta in abbinamento a questo così da portarli insieme, e purtroppo non mi è più possibile.Sono una fedele cliente del brand da anni ormai, ma mi sono resa conto che i vostri prodotti purtroppo hanno avuto un calo di qualità nel tempo, notevole, e di questo mi spiaccio molto.Segnalo inoltre che anche altri gioielli della linea rose gold, purtroppo acquistati per il giorno del mio matrimonio, sono ora inutilizzabili in quanto la placcatura continua a generare macchie verdi di ossidazione, che, se anche pulite dalle addette del negoZio lasciano lo smalto irrimediabilmente rovinato, per poi ripresentarsi.Grazie a questi problemi non posso più portare Né il mio anello di fidanzamento né i gioielli del mio matrimonio , scelti apposta in modo che potessi portarli anche successivamente con disinvoltura.Mi auguro che ci sia una soluzione a questo problema, perché è una situazione davvero spiacevole.
