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PRODOTTO DISPONIBILE ON LINE POI DICHIARATO INDISPONIBILE

Risolto Pubblico

FARMACIAUNO

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Altro

Reclamo

L. A.

A: FARMACIAUNO

14/04/2020

avevo bisogno della tinta. entro nel sito FARMACIAUNO.IT dove a volte acquisto prodotto di parafarmacia e trovo DISPONIBILE solo la tinta \ EuPhidra Linea Extra Color Tintura Permanente Senza Ammoniaca 6 Biondo Scuro\. la acquisto (PERCHE\'DISPONIBILE SOTTOLINEO) e aggiungo altri 20euro di prodotti (che non mi occorrono se non per scorta) per avere il minimo d\'ordine che mi garantisce la spedizione gratuita. PAGO, mi arriva la conferma di pagamento e l\'addebito in carta) Il giorno dopoo mi arriva la mail che la tinta non è disponibile e mi rimborseranno le 11euro. IO HO FATTO ORDINE SOLO PER QUELLA, e nel SITO ERA CHIARAMENTO DISPONIBILE(altri prodotto che non lo erano, era chiaramente indicato e non si potevano acquistare) quindi un loro DISSERVIZIO di mancato aggiornamento magazzino ha causato a me la MANVANZA DI ACQUISTO che ora dovrrò are altrove con esborso maggiore perchè dovrò pagare la spedizione che in questo caso era gratuita. Ho chiesto rimborso totale e annullamemto ordine CHE NON MI HANNO CONCESSO! è una truffa e disonestà assurda. Potete intercedere per me in questa spiacevole situazione?

Messaggi (5)

FARMACIAUNO

A: L. A.

14/04/2020

DATA NOT AVAILABLE

L. A.

A: FARMACIAUNO

15/04/2020

PERFETTO, questa &#232 l&#39alternativa che ho chiesto e non mi avete concesso prima. Quindi vi comunico che l&#39ordine va ANNULLATO IN TOTO e non voglio nessudo dei prodotti oltre quello mancante (perch&#232 ripeto che quelli in pi&#249 li ho aggiunti solo per arrivare al MINIMO DI ORDINE che garantisse la consegna gratuita). Quindi se la merce non &#232 partita sarebbe preferibile, se &#232 gi&#224 partita provveder&#242 a rifiutare il pacco ed attendere il rimborso TOTALE visto che quello parziale del prodotto mancante, da voi annunciato il 9aprile, non &#232 stato ancora emesso. Mi auguro di non dovervi ricontattare per il problema del rifiuto merci o di un mancato accredito del totale di €35,71.Cordiali saluti

L. A.

A: FARMACIAUNO

15/04/2020

appena arrivato il rimborso di € 11,25 del prodotto non disponibile, dopo 6 giorni dall&#39averlo comunicatoquindi ora attendo rimborso del residuo, e se arrivasse il pacco lo rifiuter&#242 al corriereGrazie e saluti di nuovo

FARMACIAUNO

A: L. A.

16/04/2020

DATA NOT AVAILABLE

L. A.

A: FARMACIAUNO

21/04/2020

finalmente ho ricevuto l&#39accredito e quindi la soluzione che chiedevo dall&#39inizio! grazie Altroconsumo


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