Spett. Franchini shop, in data 2/11/2023 è stato sottoscritto un ordine riguardante l'acquisto di una bicletta da camera del costo di euro 369,98. Tale costo includeva il prezzo dell'attrezzo, la consegna al piano e il ritiro dell'imballaggio. Tale bicicletta (modello EDGE -1600 spin bike) presentava un difetto di produzione perchè il filo che avrebbe dovuto collegare il display LCD all'attrezzo era troppo corto. Segnalato il problema, è stato ritirato il corpo della bicicletta fallato e sostituito con un altro che purtroppo, immediatamente sballato, presentava un'importante ammaccatura alla base, tale da impedirne l'incastro con il supporto esistente e di fatto rendendola inutilizzabile. Tale problema, corredato da foto esplicative viene segnalato il giorno stesso della consegna (27/12/2023) immediatamente dopo aver verificato il danno. Da questa data in poi, i ripetuti contatti telefonici di reclamo con la ditta si sono limitati ad un generico "le faremo sapere nel più breve tempo possibile"
A questo punto il sottoscritto Furno Marchese Carlo chiede la risoluzione del contratto che comprende il ritiro dell'attrezzo difettoso e la restituzione in toto della somma versata per l'acquisto e la consegna della bicicletta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
In fede Furno Marchese Carlo
