Spett. geal spaSono titolare del contratto per la fornitura Servizio idrico Nr. 9872480-1 contatore: FA00005816 . Con la presente intendo contestare le fatturazioni da me pagate fino ad oggi in quanto come intestatario del contratto viene considerato il nucleo familiare e non i residenti che usufruiscono della fornitura. L'immobile dove è attiva la fornitura è attualmente abitato da n.7 residenti e un domiciliato (studente) .Attualmente però, viene considerato solo il nucleo familiare registrato di chi ha aperto il contratto, controllo secondo me che non sempre rispecchia la verità in quanto in un immobile possono vivere più persone (studenti,lavoratori ecc) senza essere nello stesso nucleo familiare. Di fatto però ad oggi si considera la presenza di 4 persone anzichè 8 reali, pagando di conseguenza bollette esorbitanti, in quanto viene calcolato un numero inferiore di residenti che rapportato al consumo, le tariffe al mc raddoppiano e in alcuni casi triplicano. Infatti il vostro tecnico dopo essersi recato presso l'abitazione per rilevare i consumi sul contatore ,mi ha scritto che si rilevano consumi eccessivi e di controllare eventuali perdite. Ho risposto a quella lettera facendo presente che non ci sono perdite ma solo un calcolo errato dei residenti. Successivamente mi è stato risposto che non poteva essere presa in considerazione la mia richiesta in quanto l'azienda considera solo il nucleo familiare e non i residenti.Pertanto con la presente rinnovo la richiesta di rettificare bollette passate e future relative al mio contratto in quanto non reali. Per quanto sopra descritto si chiede contestualmente al rimborso delle somme indebitamente pagate In mancanza di un riscontro entro 40 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera ARERA 209/2016/E/com e del D.Lgs 130/2015. In fede, Salvatore LUCIANO
