Richiesta rimborso

Buongiorno, segnalo che a tutt'oggi non ho ancora ottenuto il rimborso delle spese di voltura conteggiate sulla bolletta 280038E1 che non dovevano essere applicate in quanto voltura mortis causa.Nella stessa bolletta (e tutte le seguenti) non è stato inoltre detratto il bonus di 10 € previsto dalla tariffa sottoscritta Green 10 e Lode. Le richieste di rimborso sono state inoltrate m/mail al servizio clienti ed al recupero crediti alle date 6/2/2020,17/2/2020,27/02/2020,30/03/2020,25/04/2020 e 17/05/2020. Ad oggi non ho ottenuto alcun riscontro.