Richiesta risarcimento

Ho prenotato un tour per i castelli della Loira per la Pasqua 2017, versando quanto richiesto per tale prenotazione. Se io avessi disdetto la mia adesione dopo un tot giorni, - così mi è stato una volta detto -, avrei dovuto pagare comunque per intero la quota viaggio, ma Lorsignori, invece, per comunicarmi la disdetta se la siete presa parecchio comoda, avvisandomi praticamente ai primi di aprile e comunque dopo la fine di marzo (quando era entro fine marzo che bisognava fare eventualmente il saldo) quando oramai era impossibile prenotare altrove a prezzi convenienti! Aggiungo anche che avevo, nel frattempo, acquistato i biglietti del treno da e per Milano e pagato una notte in hotel. Risultato? Vacanze di Pasqua rovinate e ancora non so se mi è stato rimborsato quanto avevo anticipato. A maggio mi giunge un'e-mail in cui ci si scusa di un ritardo.