Buongiorno, mia moglie Bartalini Manola ha fatto due interventi, il primo in Day Hospital il 19/06/2019 isterescopia presso una clinica privata in convenzione con Health Assistence pratica 070880. In data 21/08/2019 ho inoltrato la documentazione tramite il portale, in data 19/09/19 ho ricevuto comunicazione di sospensione con richiesta di altra documentazione, trasmessa il giorno successivo. In data 22/10/2019 altra comunicazione di sospensione con richiesta di ulteriore documentazione, documentazione inoltrata sempre tramite loro portale uno o due giorni a seguire. Da quel momento ho sollecitato telefonicamente e per scritto tramite il form sul portale ...., di cui non ho traccia, la pratica risulta in lavorazione ?????? . A fronte di questa pratica c'è la richiesta del rimborso della fattura di € 1.500,00Relativamente all'altra pratica n 102905 intervento di Isterectomia presso il S.S.N. Ospedale di Careggi, per il quale è previsto un rimborso di € 3.000,00, in data 05/12/2019 ho trasmesso tutta la documentazione sempre tramite portale, in data 28/01/2020 ho ricevuto comunicazione di sospensione con la richiesta del referto dell'esame istologico, richiesta pretestuosa perchè ininfluente ai fini del rimborso, comunque referto trasmesso il 28/01/2020. La pratica al momento risulta in lavorazione ??????. Sollecitata telefonicamente.
