Spett. LcdShop
In data [01/12/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio un prodotto 15.6" Led H156BFHN10 IPS Full HD eDP 30Pin Display Schermo pagando contestualmente l’importo di €74,85. Il ricambio è arrivato ma totalmente diverso da quello che ho ordinato. Come da voi richiesto telefonicamente ho rispedito l'articolo secondo le vostre richieste, ( la spedizione era a carico mio). L'articolo è arrivato da voi giorno 19/12/2025 a cui un vostro collega mi ha comunicato telefonicamente che il ricambio d amen ordinato non era disponibile ed è stato inviato un sostituto compatibile ma che non rispettava dimensioni e misure di quello che avevo ordinato. Non avendo disponibilità del prodotto ho chiesto di avere il rimborso e mi era stato comunicato che veniva effettuato in automatico sulla mia carta dove ho proceduto al pagamento. Non vedendo arrivare il rimborso ho chiamato giorno 2 gennaio e mi è stato ripetuto che il rimborso verrà emesso entro una settimana ma così non è successo. Ho richiamato giorno 9 gennaio e mi è stato detto la stessa storia della scorsa volta ovvero che entro una settimana il bonifico verrà messo. Praticamente dalla data di arrivo dell'articolo in sede (19/12/2025) è passato quasi un mese ed il rimborso non è arrivato. Ho parlato con PayPal (Ho acquistato tramite loro) ma la pratica è stata chiusa a causa del troppo tempo trascorso. Vorrei avere il rimborso totale.
In mancanza di un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
