Buongiorno, in data 9/10/2018 ho acquistato presso l’azienda in oggetto un viaggio in pullman A/R per il Lucca Comics e Games per il giorno 31/10/2018 con partenza da Ancona Sud. Circa 4 giorni prima della partenza mi viene comunicato che non avendo raggiunto il numero minimo di partecipanti il viaggio veniva annullato! Mi è stata fatta un’altra proposta alla quale avrei dovuto aggiungere altri soldi, ma per motivi personali non ho potuto accettare! Perciò ho richiesto il rimborso dell’importo pagato, comunicando iban e dati personali, come da loro richiesto, all’email: prenotazioni@clubmagellano.it. A seguito di questa email ho ricevuto risposta di conferma per dati correttamente ricevuti in data: 25/10/2018. A tutt’oggi non ho ancora ricevuto il rimborso di 108,40 euro. Prima di questo reclamo li ho contattati via email ma non ho ricevuto nessuna risposta, successivamente li ho contattati telefonicamente e l’operatore che ha risposto mi aveva garantito che sarebbero stati rimborsati entro questa settimana, ma ovviamente non è arrivato nulla! Con l’occasione porgo Cordiali saluti.
