Rimborso Partita NBA Annullata

Buongiorno, Ho effettuato l'acquisto di 2 biglietti NBA di una partita poi annullata. Mi è stato proposto un buono da utilizzare entro fine 2022, ma vista la situazione attuale non sono certo di riuscire ad utilizzarlo, quindi ho scritto al supporto chiedendo l'effettivo rimborso. Mi è stato risposto che verrei rimborsato del solo prezzo dei biglietti decurtato dei costi di gestione (Essendo stati annullati per evento di forza maggiore). Vista la situazione attuale, è scorretto attaccarsi a questo cavillo, perchè il Covid è una situazione che va ben oltre un Evento di forza maggiore. Infatti sono numerose le aziende che procedono al rimborso totale, senza attivare questa clausola. Rimango in attesa della conferma del rimborso completo. Grazie.