Rimborso quote pagate non dovute per utenza residenziale

Buongiorno,con l'ultima bolletta idrica ricevuta (periodo maggio-ottobre 2020) ho scoperto che mi è stata addebitata la tariffa per utenza non residente. A seguito di contatto telefonico col call center dell'azienda, mi è stato comunicato che la tariffazione da non residente mi è stata applicata a partire dall'ultima bolletta del 2018 (periodo di riferimento 4* 2018), in quanto non avrei comunicato i dati di residenza. Specifico che prima di allora ho sempre pagato come utente residente.Richiedo quindi un ricalcolo delle bollette e il rimborso delle quote non dovute come utenza non residente anziché residente, in quanto non ho mai ricevuto in bolletta alcuna comunicazione circa la variazione di tariffazione.Segnalo inoltre che nelle precedenti bollette non era evidente la tipologia di utenza, in quanto appariva la dicitura generica destinatario uso utenza: uso domestico residenza non censita, mentre solo con l'ultima bolletta, con nuovo formato grafico, è apparsa la più esplicita dicitura tariffa applicata domestico non residente.

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