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Rimborso voucher

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QC TERME

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Altro

Reclamo

M. C.

A: QC TERME

05/12/2020

Salve,il 20/07/2019 ho acquistato un buono per le terme. Ad oggi, tra mancata disponibilità delle strutture a me vicine chiusure causa COVID non ho ancora avuto modo di usufruire del buono.Considerato che non è certo quando si potrà di nuovo poter accedere alle Vs struttura, al momento vorrei quindi convertire il voucher esteso in rimborso monetarioGrazie

Messaggi (2)

QC TERME

A: M. C.

05/12/2020

OUT OF WELLNESS.Ti ringraziamo per averci contattato. Il servizio clienti QC Terme, per informazioni e richieste sugli acquisti online, è attivo da lunedì a venerdì, esclusi ponti e festività, dalle 9 alle 18. Ti risponderemo al più presto.Per tutte le informazioni su orari, prezzi, percorso benessere e prenotazioni collegati al sito www.qcterme.com e seleziona il centro QC Terme che preferisci.--QC Terme Shop[s:ci4.googleusercontent.comroxy/hpJAeflv9OWVDQ7cKVkQ5KFzhnhmxowqJ-Hv7VsQg28--PZe9z6ra-fuPJtsUjBb87AvIN8GItXAii7gjtrM07SxldYlE1VHB1GRZqUwSA=s0-d-e1-ft:www.qcterme.it/firmamail/firmecentri/facebook2.png] [s:ci3.googleusercontent.comroxy/QYD1DCv4NzlhM85hPT1DTd2Y_vnbre1I4aGFOM3xvGnj_KIDWchzfG5JQK8aR_dA2KrZvt-yG07i9JF7BhZWiU4zGOCw1lghpq_HMRa6gXU=s0-d-e1-ft:www.qcterme.it/firmamail/firmecentri/instagram2.png] [s:ci3.googleusercontent.comroxy/3khXQ3TxCWIExUl_ZcJWwyNN3WyIhb4a9ajcrCir70teYMoN1QeZf1L7K3wdkT10chIr8bDvcDDMLKkXfdj6ykKJ1xTu0rUit_yCOso6=s0-d-e1-ft:www.qcterme.it/firmamail/firmecentri/twitter2.png] [s:ci3.googleusercontent.comroxy/EaUODAWwBpEq7_JolPc6wxiDOY0OxR90fZwj_JXkgtNTKBO4AL-7wxcmw0To4_7qMSwPq34OyZ_MaBv4B0VfAc4mmZNOFiswH4DI4hlTNQ=s0-d-e1-ft:www.qcterme.it/firmamail/firmecentri/linkedin2.png] [s:ci6.googleusercontent.comroxy/912cLarIUp19SS4zv6epYqhG-MrRryOLWn2tjxQuiHJp__Qb1htmxpftkPpG9mGRBNUMxMiYvqNOMht6BFceh16I7h60VjCoGVQ=s0-d-e1-ft:www.qcterme.it/firmamail/firmecentri/logo.gif]Be green. Keep on the screen.The information contained in this e-mail are privileged and confidential. Their diffusion, copying and distribution are strictly forbidden. If you have erroneously received this message please delete it from your system and contact us at the following number: tel. +39 02 6901251[:www.qcterme.com/firmamail/firmecentri/facebook2.png] [:www.qcterme.com/firmamail/firmecentri/instagram2.png] [:www.qcterme.com/firmamail/firmecentri/twitter2.png] [:www.qcterme.com/firmamail/firmecentri/linkedin2.png] [:www.qcterme.com/firmamail/firmecentri/logo.gif]Be green. Keep on the screen.Le informazioni, i dati e le notizie contenute nella presente comunicazione e i relativi allegati sono di natura privata e come tali possono essere riservati e sono, comunque, destinati esclusivamente ai destinatari indicati in epigrafe. La diffusione, distribuzione e/o la copiatura del documento trasmesso da parte di qualsiasi soggetto diverso dal destinatario è proibita ai sensi dell'art. 616 c.p. e del Reg. UE 679/2016.Se avete ricevuto questo messaggio per errore vi preghiamo di distruggerlo e di darcene immediata comunicazione, anche inviando un messaggio di ritorno all'indirizzo e-mail del mittente.The information in this e-mail are be confidential and are only intended for the effective recipient's use. The unauthorized use of others' mail is prohibited and punishable by law as from art. 616 c.p. and to GDPR UE 2016/679.Therefore, if you are not the intended recipient or if you have received this e-mail by mistake, please alert our company by replying this e-mail, delete this message and any attachments.

QC TERME

A: M. C.

09/12/2020

Gentile Marco,la informiamo che non è previsto il rimborso dei voucher, in quanto per permetterle di programmare la sua prossima giornata di benessere in totale tranquillità, abbiamo gratuitamente esteso la durata di tutti i voucher QC Pass emessi dopo il 24 febbraio 2019 (ingressi, soggiorni e massaggi) a 2 anni dalla data di emissione.La proroga è stata automaticamente applicata a tutti i voucher attivi, quindi non scaduti o già utilizzati.Nel caso di voucher prorogati a pagamento in data precedente al 24 febbraio 2019, è stata prevista un'estensione di 24 mesi in aggiunta alla proroga già esistente.Per verificare la nuova data di scadenza la invitiamo a consultare la sezione "Verifica e proroga voucher" del nostro shop.Restiamo a completa disposizione per soddisfare ogni sua necessità.Cordiali saluti,IlariaIl giorno sab 5 dic --QC Terme Shop[:www.qcterme.it/firmamail/firmecentri/facebook2.png] [:www.qcterme.it/firmamail/firmecentri/instagram2.png] [:www.qcterme.it/firmamail/firmecentri/twitter2.png] [:www.qcterme.it/firmamail/firmecentri/linkedin2.png] [:www.qcterme.it/firmamail/firmecentri/logo.gif]Be green. Keep on the screen.The information contained in this e-mail are privileged and confidential. Their diffusion, copying and distribution are strictly forbidden. If you have erroneously received this message please delete it from your system and contact us at the following number: tel. +39 02 6901251[:www.qcterme.com/firmamail/firmecentri/facebook2.png] [:www.qcterme.com/firmamail/firmecentri/instagram2.png] [:www.qcterme.com/firmamail/firmecentri/twitter2.png] [:www.qcterme.com/firmamail/firmecentri/linkedin2.png] [:www.qcterme.com/firmamail/firmecentri/logo.gif]Be green. Keep on the screen.Le informazioni, i dati e le notizie contenute nella presente comunicazione e i relativi allegati sono di natura privata e come tali possono essere riservati e sono, comunque, destinati esclusivamente ai destinatari indicati in epigrafe. La diffusione, distribuzione e/o la copiatura del documento trasmesso da parte di qualsiasi soggetto diverso dal destinatario è proibita ai sensi dell'art. 616 c.p. e del Reg. UE 679/2016.Se avete ricevuto questo messaggio per errore vi preghiamo di distruggerlo e di darcene immediata comunicazione, anche inviando un messaggio di ritorno all'indirizzo e-mail del mittente.The information in this e-mail are be confidential and are only intended for the effective recipient's use. The unauthorized use of others' mail is prohibited and punishable by law as from art. 616 c.p. and to GDPR UE 2016/679.Therefore, if you are not the intended recipient or if you have received this e-mail by mistake, please alert our company by replying this e-mail, delete this message and any attachments.


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