Rimborso

in data 6 maggio 2019 ho restituito alla casa editrice ad maiora un plico contente dei volumi ritirati e trattenuti in visione come da accordi con l'operatrice telefonica che me li ha proposti. Ho pagato in contrassegno. Come concordato telefonicamente ho restituito tutto con piego libri tramite poste italiane, ho indicato il codice iban sul quale ricevere l'accredito ma ad oggi non mi sono stati rimborsati i 130.00 euro da me regolarmente pagati, nonostante telefonicamente gli operatori mi hanno più volte  riferito di aver ricevuto il plico e che avrebbero provveduto al rimborso. Oggi non mi rispondo nè alle mail nè al telefono!!!