indietro

Rinnovo Automatico 'troppo tacito'

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. S.

A: LA REPUBBLICA

27/07/2022

Buongiorno, un anno fa sottoscrissi un abbonamento digitale annuale a La Repubblica al costo di 12 euro. A distanza di un anno, ma senza alcun remainder via mail o telefonico, il rinnovo automatico a 99,99 euro è stato addebitato sul mio conto Paypal. Il giorno stesso ho comunicato via PEC la mia volontà di recesso dall'abbonamento, con rimborso del dovuto, ma la mia richiesta è stata declinata dal venditore.E' secondo voi questa una modalità di vendita corretta ??Ci sono gli estremi per pretendere un rimborso completo ??A me pare tanto una truffa 'camuffata': il remainder sul sito e/o via mail non è obbligatorio ???Il tacito rinnovo non dovrebbe essere pubblicizzato in modo da indurre nel cliente una scelta consapevole ???Rimango in attesa di un vostro cortese riscontro.CordialitàGianluca Stefani

Messaggi (1)

G. S.

A: LA REPUBBLICA

13/08/2022

Buonasera, vi inoltro la documentazione allegata, con la speranza che possiate fare qualcosa per sensibilizzare la Gedi Editoriale.Cordialità Gianluca Stefani


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).