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riparazione bracciale

Risolto Pubblico

Pandora

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. P.

A: Pandora

11/12/2020

buonasera ho un bracciale che si e'rotto:mi sono recata dal rivenditore,mi ha risposto che visto che la garanzia è scaduta ,non è possibile,in quanto il pezzo non esiste :Non è vero perchè il bracciale in questione si produce ancora.Inoltre ho fatto altri acquisti, e gli ho chiesto della vendita promozionale che è in atto, mi ha risposto che il regalo non c'era, poi mi ha risposto che potevo scegliere trovo poco professionale che sia il cliente che debba informare il rivenditore della promozione ,non è serio,ed onestoNon ho mai saputo,che i bracciali abbiano una scadenza,quindi la riparazione può essere effettuata , perche ripeto il bracciale è ancora in commercio

Messaggi (1)

Pandora

A: G. P.

17/12/2020

- Please type your reply above this line -[s:theme.zdassets.com/theme_assets/937850/b33e4d9fe7b96cb1b887914b208fbfaa4f227431.png]Caterina (PANDORA EMEA)Dec 17, 2020, 14::22 GMT+1Gentile Sig.ra Palmaghini,La ringraziamo per la sua email e il suo interesse verso i gioielli Pandora.Con riferimento alla sua richiesta, le chiederemmo di inoltrare le prove d'acquisto relative alla vendita promozionale e al bracciale da riparare all'indirizzo it-info@pandora.net con indicazione nell'oggetto "Reclamo Altroconsumo" per ricevere assistenza.Rimaniamo a disposizione per ogni eventuale chiarimento.Cordiali salutiKind regardsMit freundlichen Gra¼aŸenCaterinaCustomer Relations Representative EMEAUfficiolegaleDec 11, 2020, 18:06 GMT+1[s:theme.zdassets.com/theme_assets/937850/d93479c1d085e036bed64cc31d32064fa73619eb.png]Pandora EMEA Distribution Center GmbH Hans-Duncker-StraaŸe 14 D-21035 Hamburg Germanywww.pandora.net Gescha¤ftsfa¼hrer: Line Hildebrandt Smith Sitz der Gesellschaft: Hamburg - Allerma¶he, Amtsgericht Hamburg HRB 117769 UST-IDNR. DE280610018This E-mail and the information it contains, is intended to be a privileged and confidential communication only to the person or entity to whom it is addressed.If you have received this E-mail in error, please notify us by telephone and destroy the E-mail.[GD06LP-6R6W]

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