indietro

RIPETUTAMENTE MANCATA CHIUSURA GAS

Chiuso Pubblico

2i rete gas s.p.a

Apri un reclamo

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

L. P.

A: 2i rete gas s.p.a

04/04/2019

Buongiorno, riepilogo in breve......inquilini il cui contratto d'affitto nell'appartamento di mia proprietà si è concluso ad aprile 2018, hanno lasciato la casa senza chiudere l'utenza gas a loro intestata presso la Societa ENEL Energia.E' dai primi di febbraio 2019 che tentiamo inutilmente un subentro e che veniamo rimbalzati telefonicamente. Impossibilitati a normale voltura in quanto gli inquilini precedenti erano fortemente morosi ( risulta un Credit Risk), si è deciso di chiudere il contatore.Dopo ormai due mesi di continui colloqui telefonici, finalmente mi è stato fissato l'appuntamento con il tecnico del distributore di zona, 2i rete gas, per il giorno 26/03/2019. Dopo una mattinata ad attenderlo, realizziamo che non sarebbe più venuto così ricontatto sia Enel Energia che 2i rete gas ma nessuno dei due è in grado di raggiungere telefonicamente il tecnico e viene fissato un nuovo appuntamento per il 29/03/2019 ..... stessa trafila e nuovo appuntamento il 04/04/2019.....STESSA TRAFILA. CHE PALLE!!!!!PER ASSURDO LA MOTIVAZIONE DEI MANCATI APPUNTAMENTI RISULTA ASSENZA DEL CLIENTE.Ho il sospetto che tali disservizi siano imputabili all'elevata morosità del precedente inquilino nei confronti di Enel Energia ma va altresi considerato che essi ricadono sul proprietario che nulla ha a che vedere con mancanze di altri utenti.Di fatto ci viene reso impossibile intestarci un contratto di fornitura gas nell'appartamento di nostra proprietà, coerentemente con le normali procedute poste in essere da cittadini onesti e corretti.Vi preghiamo di intervenire in modo solerte in quanto vorremmo usufruire della nostra casa.CordialmenteLuigi Passivo

Messaggi (2)

2i rete gas s.p.a

A: L. P.

08/04/2019

DATA NOT AVAILABLE

L. P.

A: 2i rete gas s.p.a

29/04/2019

Buona sera......La situazione NON &#232 risolta, IL CONTATORE DOPO TRE MESI DI PERIPEZIE E RIMANDI E STATO RIMOSSO MA ORA SI RIPRESENTANO IDENTICI PER L&#39INSTALLAZIONE.Ho appena inviato la seguente PEC:Buona sera,in merito al contratto stipulato con Enigaseluce i cui riferimenti sono:codice cliente 865615801codice PDR 04120100020883cliente PASSIVO ROBERTA C.F.PSSRRT89S46F205D.Dopo grosse difficolta che ci hanno anche portati ad un reclamo su ALTROCONSUMO, era stato fissato un appuntamento per l&#39installazione del contatore gas affinche potesse partire l&#39utenza per il giorno 17 aprile. Itecnici 2iretegas NON si sono presentati e tuttoggi pare impossibile fissare un secondo appuntamento.Con la presente richiedo urgentemente di risolvere la situazione che mi priva di un servizio essenziale.Resto in attesa di un pronto e risolutivo riscontro.Passivo Luigi, Passivo Roberta


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).