stamane, lunedì 26 agosto, ore 9,20:ho prenotato alcuni giorni fa, una ambulanza necessaria al trasporto presso l'Ospedale Maggiore di Bologna di mia Madre di 83 anni, causa il controllo per un intervento causato dalla rottura del femore dx e del braccio dx il giorno 14 aprile.Alle ore 9,20 precise ecco l'ambulanza.la visita finisce alle ore 10,15.Alle ore 10,22 telefono alla Croce Bianca per effettuare il ritorno.alle ore 11,22 richiamo per sollecitare e per controllare che la mia chiamata sia stata registrata tutto ok stanno arrivando.Ore 11,35 circa, l'infermiera presente presso l'Ospedale sollecita telefonicamente la Croce Bianca poichè è evidente un ritardo prolungato.Ore 11,41 richiamo spazientito avvisando che la situazione di mia Madre (da 1 ora e mezza a sedere senza potere camminare...) diventa intollerabile e penso di fare causa a questo servizio a PAGAMENTO che non ritiene necessario avvisare o notificare con sms la loro attività.Ore 11,50 arriva l'ambulanza.Ore 11,53 faccio presente che non ritengo giustificato questo servizio a PAGAMENTO per cui non voglio per ora pagare, Ore 11,54 l'autista telefona all'interno dell'Azienda Croce Bianca spiegando il mio diniego al pagamento per ora, gli viene risposto di riportare all'interno la barella con mia madre......Pago 70 Euro e alle 12,05 sono davanti vall'abitazione di mia Madre.Penso proprio di non usufruire MAI più di Croce Bianca.Domande:é tutto regolare ciò?io come utente non ho diritti se non quello di pagare?questi servizi sono controllati o sono solo commerciali?Stefano Cavalierips: se serve ho foto da allegare
