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Ritardo pagamento Rata (in fase Lockdown)

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. S.

A: AGOS DUCATO

24/08/2020

Ho acceso un prestito al consumo per la durata di numero 11 Rate mensili per un totale finanziato di Euro 2048,30.Premetto di avere estinto il debito 30 giorni prima della scadenza, ovvero in data 24/06/2020 (Anziché il 25/07/2020) pago 11* rata ovvero ultimo bollettino postale per un importo di Euro 102,41.Tengo a precisare inoltre che 7 bollettini postali su 10 sono stati pagati anticipatamente rispetto alla scadenza mensile pattuita. Rata 1 = - 2 gg * Rata 4 = -16 gg * Rata 5 = - 8 gg * Rata 6 = -4 gg * Rata 8 = -11 gg * Rata 10 = -21 gg * Rata 11 = - 30 gg . Pensando di avere estinto tutto, mi vedo recapitare lettera di Preavviso Segnalazione. Chiamo e mi dicono che devo pagare Euro 15,49 per tardato pagamento della rata n 7 scadenza 25/03/2020 da me pagata in ritardo di 15 giorni (chiedo venia). Spettabile Agos prima di avermi concesso il credito mi avete fatto i raggi X, sapete che ho uno stipendio pubblico e soprattutto sapete bene la mia professione. Ebbene sono una infermiera professionale che in quella fase di Lockdown era SCAFANDRATA in una corsia di Ospedale, in un ambiente dove si assaporava solamente sofferenza, dolore e morte ! Non mi mancano 15 miserabili euro, preferirei però darli in beneficenza. Se è vero che avete un codice etico cercate di applicarlo o se proprio non vi importacercate almeno di compensare con le volte che vi ho pagato anticipatamente. 15 gg di ritardo < gg da me anticipati.Un’altra domanda. Perchè sul bollettino numero 11 precompilato di Euro 102,41 mi chiedete 4 centesimi, insinuando che il bollettino sia di Euro 102,45 ?Cordialmente A.S.

Messaggi (1)

AGOS DUCATO

A: A. S.

30/09/2020

Gentile Signora Spinetti,in allegato alla presente le trasmettiamo nostra lettera di riscontro alla Sua del 4 settembre scorso avente ad oggetto il finanziamento in evidenzaCordiali saluti.Gestione Reclami /rif. 475Direzione Legale[cid:image001.png@01D69742.FABC2BC0]Agos S.p.A. www.agoscorporate.itVia Fulvio Testi 280 - 20125 Milano


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