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ROTTURA SEDIA WIEN

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. C.

A: CALLIGARIS

21/05/2017

Ho acquistato a maggio 2012, (consegnate a luglio 2012) 2 sedie Calligaris Wien con gambe e seduta bianche e schienale verde fluorescente.Oggi, mentre ero normalmente appoggiata, è saltato di netto un montante dello schienale(specifico che peso 160 x 52 Kg).Preciso che sono già al corrente di un articolo pubblicato su Altroconsumo proprio sulla rottura delle sedie Wien, per le quali Calligaris aveva riconosciuto un risarcimento al cliente malcapitato e che esiste un evidente ed inequivocabile difetto di progettazione e di fabbricazione, che ha causato molte rotture. Ho pensato quindi di verificare lo schienale dell’altra sedia Wien in mio possesso e ho purtroppo rilevato come siano presenti evidenti fessurazioni proprio nella zona in cui si è spezzata le prima, lasciando presagire future ricorrenze del medesimo problema.Un problema di tale portata avrebbe richiesto un richiamo su larga scala delle sedie Wien potenzialmente difettate, richiamo che non si è mai verificato, con colpevole silenzio in merito da parte di Calligaris (vorrei tanto avere accesso ai record del supporto clienti, ma non è escluso che con un eventuale mandato della procura sarà possibile in futuro). Allego evidenza fotografica di quanto affermato, rendendomi disponibile a fornire ulteriori evidenze fotografiche o a consentire il sopralluogo di un perito indipendente per la valutazione dei danni e delle probabilità di ulteriori rotture future.

Messaggi (4)

A. C.

A: CALLIGARIS

21/05/2017

Ad integrazione del reclamo inviato allego lo scontrino del negozio emesso al momento della consegna.Sonia Mascitti

A. C.

A: CALLIGARIS

22/05/2017

Ricevuta mail senza testo e con allegati senza alcun testo.Attendo riscontro.Sonia Mascitti

CALLIGARIS

A: A. C.

26/05/2017

DATA NOT AVAILABLE

A. C.

A: CALLIGARIS

26/05/2017

Inviata mail come da richiesta. Si attende riscontro.


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