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Rottura sedie Wien

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. C.

A: CALLIGARIS

17/10/2018

Ho acquistato quattro sedie Calligaris modello WIEN CS/1091-B P799 policarbonato bianco lucido, tre il 9 Marzo dell’anno 2010, una nell’ottobre 2017, tutte con gambe e seduta bianche, con schienale bianco. Dopo la rottura della prima sedia, su un montante dello schienale avvenuta alcuni anni fa, ho interessato sia il rivenditore sia l'azienda Calligaris richiedendo la sostituzione con altre sedie Wien, ma ormai il mio modello era fuori produzione e non mi è stato dato alcun supporto, ma solo un limitato interessamento del venditore per recuperare, a pagamento, un altro elemento, fornitura avvenuta il 13 ottobre 2017.Anche le altre due sedie hanno presentato lo stesso cedimento, sempre su entrambi i montanti. A tal proposito vorrei far presente che le incrinature sono presenti esattamente negli stessi punti su tutte le sedie: nella giunzione tra la struttura in alluminio e lo schienale in policarbonato. Appare pertanto più che evidente ed inequivocabile che il problema è dovuto ad un difetto di progettazione e di fabbricazione, con conseguente notevole rischio per gli utenti. Mi rendo ovviamente disponibile a fornire evidenze fotografiche o a consentire il sopralluogo di un perito indipendente per la valutazione dei danni.

Messaggi (3)

CALLIGARIS

A: A. C.

17/10/2018

Gentile Signor Marica,nel ringraziarLa per averci accordato la preferenza, con la presente Le chiediamo di contattarci tramite il forms:www.calligaris.com/it_itarla-con-calligaris/contattiarla-con-calligaris/ per una valutazione circostanziata del Suo reclamo.L'occasione è gradita per salutare cordialmente,Customer CareCalligaris s.p.a. Via Trieste, 12 33044 Manzano (UD) Italy www.calligaris.itNota di riservatezza: La presente comunicazione é di competenza solamente del sopraindicato destinatario. Può contenere informazioni riservate o soggette a privilegio.Qualora riceviate detta e-mail per errore, vogliate distruggerla e informarci contemporaneamente rispondendo alla stessa email.Privileged/Confidential information may be contained in this message. If you are not the addressee indicated (or responsible for delivery of the message to such person), you may not copy or deliver this message to anyone. In such case, you should destroy it and kindly notify the sender by reply email.

A. C.

A: CALLIGARIS

18/10/2018

Gentili Signori, della Calligaris,Vi ringrazio per la tempestiva risposta e per la disponibilit&#224 a trattare il reclamo presentato.Sono disponibile ad eventuale contatto diretto con Vs. referenti previo contatto telefonico o scritto.Il materiale oggetto del reclamo, si trova presso la mia abitazione sita in Cagliari ed &#232 visionabile a richiesta assieme alla certificazione d&#39acquisto.In attesa di cortese riscontro, si porgono distinti saluti.Franco Marica

CALLIGARIS

A: A. C.

18/10/2018

Gentile Signor Marica,con la presente Le chiediamo di cliccare sul seguente links:www.calligaris.com/it_itarla-con-calligaris/contattiarla-con-calligaris/ e di compilare il form per poter procedere ad una valutazione circostanziata del Suo reclamo.Cogliamo l'occasione per salutare cordialmente,Customer CareCalligaris S.p.A. a socio unico -Via Trieste, 12 33044 Manzano (UD) Italy www.calligaris.itNota di riservatezza: La presente comunicazione é di competenza solamente del sopraindicato destinatario. Può contenere informazioni riservate o soggette a privilegio.Qualora riceviate detta e-mail per errore, vogliate distruggerla e informarci contemporaneamente rispondendo alla stessa email.Privileged/Confidential information may be contained in this message. If you are not the addressee indicated (or responsible for delivery of the message to such person), you may not copy or deliver this message to anyone. In such case, you should destroy it and kindly notify the sender by reply email.


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