Vi scrivo per segnalare un caso di gravissima irregolarità e abuso da parte di COMPASS Banca S.p.A., in collaborazione con la azienda fraudolenta Climaidraulica (Climastar, Idraulaprezzi, etc), riguardo a un contratto di finanziamento mai realmente erogato a me come consumatore.
Cosa è accaduto?
In Agosto 2023, ho sottoscritto online un finanziamento con Soisy (COMPASS) S.p.A., finalizzato all’acquisto di climatizzatori presso un’azienda partner chiamata Climaidraulica S.r.l. Questa azienda si è rivelata successivamente fraudolenta, e l’operazione è stata presa in carico da COMPASS Banca S.p.A. senza alcuna comunicazione ufficiale nei miei confronti.
Dopo di pagare in buona fede 4 rate ho smesso di pagare come da consiglio da avvocata Altroconsumo; articolo 125 quinques Testo Unico Bancario che annulla un contratto di finanziamento al consumo per mancata consegna.
Non ho mai ricevuto alcun accredito da Soisy-COMPASS sul mio conto. Dalle prove bancarie risulta chiaramente che il denaro è stato versato direttamente al partner commerciale, non a me.
Nonostante questo, COMPASS ha segnalato a CRIF un presunto prestito personale, completamente inesistente dal punto di vista sostanziale e contrattuale.
Irregolarità e violazioni gravi:
1- Contratto Soisy COMPASS irregolare e clausole abusive
2- Acquisizione da Soisy per COMPASS mai comunicata
3- Non ho ricevuto nessuna somma di denaro nel mio conto
4- Nessun preavviso di segnalazione CRIF
5- COMPASS non mi ha inviato alcuna raccomandata o PEC certificata per informarmi della segnalazione, come invece previsto dall’art. 125 del Testo Unico Bancario e dalle regole CRIF. L’invio da PEC a email ordinaria non costituisce preavviso valido per legge.
Il contratto Soisy–Compass non specifica in modo trasparente:
- il nome del partner commerciale,
- l’importo effettivo,
- la durata e le condizioni,
e contiene una clausola con cui COMPASS si dichiara “non responsabile per la mancata consegna del bene”.
Questa clausola è abusiva e nulla ai sensi dell’art. 33 del Codice del Consumo.
Segnalazione CRIF infondata e dannosa
La segnalazione è stata fatta per un prestito personale inesistente, perché:
- io non ho mai ricevuto il denaro,
- il contratto è viziato,
- la controparte commerciale è fraudolenta.
COMPASS ha quindi comunicato dati falsi ai SIC, in violazione degli artt. 5 e 16 del GDPR (Regolamento UE 2016/679).
Precedenti su Soisy-COMPASS:
Soisy era già stata segnalata pubblicamente su Altroconsumo nel 2022 per problemi simili con aziende partner truffaldine.
COMPASS ha scelto consapevolmente di gestire operazioni già a rischio, senza tutelare i consumatori. Danni concreti e attuali
Questa segnalazione mi sta impedendo di:
accedere a finanziamenti legittimi,
acquistare un’auto necessaria per lavorare,
difendere la mia reputazione creditizia.
Tutto ciò costituisce un grave danno economico e personale.
Cosa chiedo:
Chiedo ad Altroconsumo di:
- Attivarsi per ottenere da COMPASS Banca S.p.A. l’immediata cancellazione della segnalazione CRIF;
- Sollecitare COMPASS a fornire tutta la documentazione ufficiale sul contratto e sulle comunicazioni di preavviso mai inviate;
- Segnalare pubblicamente il comportamento scorretto di COMPASS;
Valutare un’azione collettiva nei confronti di COMPASS, Soisy e Climaidraulica per pratiche commerciali scorrette e lesione dei diritti dei consumatori.
