Su suggerimento degli operatori Tim 187 abbiamo cambiato compagnia. La mia mamma BERTULINI MORENGHI OLIVA titolare della linea aveva solo un numero fisso e null’altro. A questo numero fisso era collegato il salva vita. La mia mamma ha 93 anni. La linea si guastava almeno tre volte al mese, restando senza servizio per 4/5 giorni ogni volta. Gli operatori sostenevano che non era più interessante economicamente intervenire sulla centralina Tim, ma solo un debito e riparazione veniva fatta da remoto per i numeri fissi (anche se le centraline esterne ormai vetuste sì spegnevano ogni pochi giorni) e consigliavano di cambiare operatore (stiamo parlando dell’estate 2025). Abbiamo cambiato e passati a WIND3. Abbiamo pagato la Tim correttamente sino alla scadenza della fattura di settembre.
Ora mi arriva una raccomandata in cui mi chiedono il pagamento di ottobre/novembre e dicembre. Dopo ore al telefono mi mandano la copia della fattura di giugno (già pagata a luglio 2025 direttamente su conto corrente). Sulla fattura di luglio si fa riferimento a un abbonamento sottoscritto a 6/2025 che non abbiamo mai sottoscritto visto anche i continui disservizi e le decine di reclami fatti. Ora non riusciamo a parlare con nessun operatore e non riusciamo a metter fine a questa farsa.
Abbiamo scritto decine di reclami, anche mezzo altro consumo, ma mai una risposta.
Avete ricevuto qualche feedback dalla Tim?
Sono veramente sconsolata.
Grazie
Nel nome dell’azienda ho inserito Tim Telecom, scusate. Sono un privato e sono BERTULINI BARBARA figlia della titolare della Linea Tim BERTULINI MORENGHI OLIVA grazie
