Spettabile Altroconsumo,riscontriamo la vostra precedente comunicazione via email datata 24 gennaio 2021 e precisiamo di non aver mai ricevuto l'email precedente della vostra assistita.Comunichiamo quanto segue.In data 11 maggio 2020 risulta che la Signora Cannatà (per la pratica ID 168781 a nome di Politanò Alice) ha richiesto di emettere volontariamente un voucher commerciale tramite il nostro portale, accettandone le relative condizioni.Dai nostri sistemi infatti, risulta l'emissione del voucher come segue:pratica ID 168781 a nome di Politanò Alice, voucher commerciale emesso dal cliente in data 11/05/2020 13:23:24 dallo stesso indirizzo IP utilizzato per effettuare la prenotazione online (fornibile su richiesta).Nella fase di selezione del voucher, il nostro sistema prevede i 'Termini e condizioni del Voucher di viaggio 2021/2022' che contengono i dettagli relativi al valore, validità, emissione, utilizzo e cedibilità del voucher stesso.Tali Termini e Condizioni devono essere accettati prima di poter procedere con la richiesta ed emissione del voucher.Solo in seguito alla volontaria accettazione dei suddetti Termini, il sistema genera il voucher e lo invia direttamente all'indirizzo email del cliente.Ci preme precisare inoltre, che l'accettazione espressa della nostra proposta di voucher commerciale (e non del voucher disciplinato dalla legge n. 27/2020 novellato dalla legge 77/2020) come precisamente disciplinato dalle nostre condizioni di emissione di tale titolo improprio, ha determinato la conclusione di un accordo transattivo ai sensi dell'art. 1965 c.c. o quantomeno di un accordo tra le parti ai sensi dell'art. 1326 c.c. e pertanto il Suo richiamo a norme che regolano un altro tipo di voucher (quello legale) non è pertinente.Ovviamente, sarà nostra premura dare la possibilità di fruizione dello stesso anche con gli altri servizi della nostra programmazione: Doppio Diploma, corsi di lingua inglese on line, Corsi di lingua, Vacanze Studio ed inoltre a breve la nostra programmazione proporrà anche centri in Italia con annesso un corso di lingua inglese e sarà nostra premura aggiornarla quanto prima su tutte le nuove e varie opportunità.Invitiamo quindi la Signora Cannatà ad attendere tutta la programmazione nelle prossime settimane e di verificare quale delle proposte sopra menzionate possono essere di interesse per Alice e poterle quindi dare la possibilità di potr utilizzare il voucher ed usufruire di uno dei nostri prodotti non solo corsi on-line come da lei menzionati.Ciò premesso, si respinge la sua richiesta e si conferma la validità dell'accordo concluso e del voucher commerciale emesso.Cordiali salutiTeam StudyTours-------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONFIDENTIALITY NOTICEThis message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient.If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system.We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.
