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HAI RICEVUTO UN RECLAMO DA GHEORGHE
HAI RICEVUTO UN RECLAMO DA GHEORGHE
GHEORGHE vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un
servizio della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la
comunicazione tra le parti per raggiungere una definizione amichevole
della controversia.
COSA FARE PER RISPONDERE DIRETTAMENTE AL VOSTRO CLIENTE?
Per inviare un riscontro direttamente al Vostro cliente è sufficiente
rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario
assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di
riferimento:
@@REF_ID@bd4165678ff012654c@REF_ID@@
Se risponderete al vostro cliente tramite altri canali il reclamo sul
nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione
presente sulla piattaforma del vostro servizio clienti.
NOTA BENE:
* Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro
cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito.
* L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi
visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere
indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa
pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica.
Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre
informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano
sempre privati.
Hai domande sul servizio Reclama facile? [2]
LA RICHIESTA DEL VOSTRO CLIENTE:
NOME CLIENTE
GHEORGHE BAMBOI
NUMERO FATTURA
87788
PRATICA N.
09695690
TIPOLOGIA DI PROBLEMA
Pratiche commerciali scorrette
DESCRIZIONE
Sottoscritto Bamboi Gheorghe in fata di 02 aprilie 2024 ho
prenotato tramite internet una friggitrice ad aria che ho visto in una
reclama fata da voi precisamente la friggitrice da 15 litri Mondial ,
ho riferito al operatore è mi hanno detto che costò e di 129,99
comprese spese di trasporto, in data di 04 aprilie 2024 mi arhiva il
paco con la fattura Nr 87788 però dentro ho trovato un altro modello
che a me non interessa , pertanto vi chiedo di venire a ritirare il
prodotto diversamente di quello ordinato e di consegnarmi quello che
ho ordinato o rimborso de la somma di 129,99€
trackingId:
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Cordiali saluti, Altroconsumo
CONDIZIONI D'UTILIZZO [3]
PRIVACY [4]Links:
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