Stalking per fatture illeggittime

Buongiorno,continuo purtroppo a ricevere solleciti per il pagamento di fatture emesse illegittimamente da Fastweb. Come già segnalato e noto alla stessa Fastweb (oltre che ai vari agenti recuperatori dalla stessa ingiustificatamente incaricati nel tempo), tramite diverse PEC da me inviate ed alle quali purtroppo Fastweb non ha mai risposto, la situazione è la seguente: - abbiamo effettuato disdetta dal servizio Linea Fissa / Internet tramite regolare PEC inviata il 5 settembre 2019 - abbiamo tuttavia continuato a ricevere dopo fatture per tale servizio relative a periodi successivi (ad esempio novembre) e chiaramente incoerenti rispetto alla disdetta già effettuata- raggiunta al telefono a fine 2019, Fastweb ha confermato che il periodo a cui sono relative le fatture emesse è successivo alla disdetta e che si tratta di errori del proprio sistema di fatturazione, ma tali errori non sono stati sanati e Fastweb, tra fatture emesse ingiustificatamente e storni solo parziali, continua a ritenere che vi siano degli insoluti- tutte le fatture emesse da Fastweb e considerate “insolute” da Fastweb sono dunque senza titolo e illegittime. Che Fastweb si rivolga ad una o più società di recupero crediti nulla cambia rispetto a quanto sopra e certamente non rende legittime fatture che restano illegittime, anzi aggrava la situazione di disagio e il danno per il sottoscritto connesso allo stalking continuo (al telefono e via mail) di varie società incaricate.Diffido Fastweb dal procedere con ulteriori azioni di recupero di crediti inesistenti in quanto legati a fatture illegittimamente emesse, riservandomi diversamente ogni azione a fronte dei continui disagi e danni subiti.Invito Fastweb a fornire finalmente e prontamente risposta per il tramite di Altroconsumo e/o alle diverse PEC già inviate e mai risposte.

Gentile clientemeritevolmente alla pratica in oggetto, il presente ufficio, comunicache in data 19-10-2019 si riceve tramite raccomandata a/rrichiesta di cessazione del contratto Home Pack in oggettogestita entro le tempistiche previste da Regolamento come si evince dalla fattura nr. M024533440 del 01-12-2019a cui e' seguita la fattura M001309602 del 01-01-2020 dove e' presente il costo di disattivazione come da Condizioni Contrattuali.Nelle fatture M004287275 del 01-02-2020 e M006718874 del 01-03-2020 sono presenti importi per i servizi mobili associati ai num. 3924106349.La sua posizione contabile pertanto e' a debito di euro 56,37.Non si ravvedono mancanze o errata fatturazione da parte di Fasteb e per tale ragionela sua richiesta di reclamo non ha le condizioni per essere accolta.Cordiali SalutiServizio Clienti FastwebLa presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di postaelettronica di solo invio si chiede pertanto di non rispondere al messaggio.

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Buongiorno,mi avete ritrasmesso la mia risposta. Resto in attesa della vostra.

Gentile Sig. Sttile,in merito al sollecito per il reclamo in oggetto, le segnaliamo che come da sua richiesta del 19-10-2019 si riceve tramite raccomandata a/rdi cessazione del contratto Fastweb in oggetto, gestito come da CGC, entro le tempistiche previste.In data 21/10/2020 le sono stati forniti i dettagli sulle fatture correttamente emesse.La sua posizione contabile pertanto è a debito di euro 56,37.Non si ravvedono mancanze o errata fatturazione da parte di FASTWEB e per tale ragionela sua richiesta di reclamo non ha le condizioni per essere accolta.Cordiali SalutiServizio Clienti FASTWEBLa presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio si chiede pertanto di non rispondere al messaggio