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TARIFFE MAGGIORI A QUANTO PROPOSTO

Risolto Pubblico

Bluenergy Group SpA

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Altro

Reclamo

A. C.

A: Bluenergy Group SpA

10/11/2016

mi hanno contattato telefonicamente per propormi un contratto luce e gas utenze domestiche e dopo un approfondito confronto delle loro tariffe e del mio attuale fornitore, decido di aderire all'offerta visto il notevole risparmio.Il contratto telefonico è stato registrato il 13/10/2016 e io ho ricevuto la modulistica del contratto solo il 09/09/2016.Appena arrivato decido comunque di leggermi le tariffe per verificare che sia tutto come proposto dall'operatrice ma a malincuore mi accorgo che invece le tariffe sono superiori a quelle del mio attuale fornitore!Chiamo subito il numero verde per chiedere spiegazioni e rescindere immediatamente dal contratto.Mi informano che per il diritto di recesso avevo tempo solo 25 gg dal giorno della registrazione e le faccio presente che il contratto mi è arrivato solo ieri (come facevo a rispettare le tempistiche?!) e mi afferma che non è colpa loro ma dai ritardi delle poste (ma è uno scherzo????).


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