Buongiorno,Il problema principale sta nel fatto che il servizio TIM Nave si attiva automaticamente spesso nell’inconsapevolezza totale del consumatore. Le sim degli utenti infatti, sono abilitate alla fornitura del “roaming marittimo”, senza che il consumatore lo chieda.Il malcapitato potrebbe anche aver lasciato lo smartphone in valigia. L’apparecchio, senza che l’utente faccia nulla, potrebbe scaricare aggiornamenti di software, effettuare sincronizzazioni, insomma, consumare traffico dati involontariamente.Nel mio caso sono stati addebitati i seguenti costi senza aver utilizzato “attivamente” il telefono, ma solo per averlo tenuto acceso:Data e ora23/07/23 07:58Volume4,42 MBImporto-37,13 €TipologiaNavigazione internetData e ora30/06/23 17:33Volume1,34 MBImporto-11,85 €TipologiaNavigazione internetMi ritrovo così con credito in negativo sulla SIM senza poter effttuare chiamate o navigare.Ho provato più volte a chiamare il call center, che rimanda all'assistente virtuale che non è in grado di recepire la mia problematica. Comunicazione inesistente ed inefficace.Chiedo quindi il rimborso del traffico dati effettuato con Tim Nave.Cordiali Saluti
