truffa costi biglietti

Salve,vi comunico che la modalità di fare mercato dell'azienda è totalmente scorretta. Ho ricevuto in regalo sfortunatamente buoni volo per valore di 200 più 60 E di voucher sconto. Ero a conoscenza di grosse multe ricevute a vostro carico dall'antitrust, ma credevo, visto che i vostri buoni sono sponsorizzati sul mercato, che non ci sarebbero state truffe in questo caso. Specialmente in quanto il costo del biglietto è inferiore al valore voucher. Primo problema ricevo attivazione buono e mi si conferma che c'è un pagamento formale di 1 E (e già questo è scorretto in quanto non è assolutamente specificato sul buono) per ogni acquisto. Il secondo è che mi trovo a fare prenotazioni a prezzi di mercato (tra l altro lo STESSO identico costo che uno trova sul sito della compagnia aerea e che voi chiamate scontato) se e solo se in possesso della carta mastercard widiba. Andando a pagare quell'unico euro invece in altra maniera (e specifico qualunque essa sia) il costo del biglietto sale di almeno il doppio! E' mai possibile che per un Euro ricevuto via MasterCard normale (che tra l'altro è lo stesso circuito) le spese di commissione a vostro carico salgano di 30 E? Ovviamente questa maniera scorretta di fare mercato era già stata riscontrata da molti utenti provocandovi multe per più di 200000 E e chiusura del sito .it. Chiedo il rimborso di tutte i buoni da me acquistati o un'equiparazione di tutte le modalità di pagamento, altrimenti sono deciso a procedere per vie legali contro la società BravoNext.Cordiali saluti,Simone Bertini ?

Spettabile Altroconsumo e Egregio Sig. Simone Bertini   la presente in risposta al suo reclamo effettuato tramite il sito diAltroconsumo in data 28/01/2018   Ci dispiace molto leggere quanto da lei scritto, tuttavia vorremmoapprofittare dell'occasione per spiegarle nel dettaglio il processo diprenotazione e nello specifico come avviene con il voucher   Non avendo tutti i dettagli della sua prenotazione o ricerca, non èpossibile darle una risposta dettagliata sul prezzo che ha visto, per quantoriguarda il prezzo del volo, il nostro sito riporta lo stesso importo chepropone la compagnia aerea.   Come agenzia di viaggio, applichiamo le commissioni di vendita, le quali nonhanno un importo fisso,   e dipendono da diversi fattori compreso numero dipasseggeri e le tratte. Le commissioni sono previste per ogni prenotazione indipendentemente dalmetodo di pagamento prescelto   Effettuando il pagamento tramite il voucher, esso le da uno sconto sulprezzo finale ma la promozione che è attiva su un certo metodo di pagamentoviene applicata lo stesso, per cui se non è in possesso della cartapromozionale può essere che il prezzo cambi, mentre se ha la cartapromozionale paga 1 euro per confermare che lei sia in possesso di tale carta.Le spese amministrative che ha visto non sono legate alla carta ma sono speseche applichiamo come agenzia di viaggi e dipendono da diversi fattori compresonumero di passeggeri e le tratte.   Questo vale anche se non ha un voucher e le spese amministrative che havisto sono spese che applichiamo come agenzia di viaggio per la gestione dellaprenotazione.   Tutto ciò è riportato nei nostri termini and condizioni     Nella speranza di aver chiarito la posizione di Bravonext   porgiamo distintisaluti.   Serap Cakir Complaints and Disputes Department ____________________ lastminute.com Group01/28/2018 12:56 -