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viaggio annullato

Risolto Pubblico

OBIETTIVO LINGUA SRL

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

R. P.

A: OBIETTIVO LINGUA SRL

27/10/2020

buongiorno, tramite la scuola di mia figlia ( Liceo Musicale Concetto Marchesi di Padova) abbiamo aderito a un viaggio studio in Irlanda (Drogheda) riservato ai ragazzi dai 14 ai 17 anni. Causa covid, il viaggio è stato ovviamente annullato e, alla mia richiesta di rimborso della caparra (555€) mi hanno offerto un vaucher eventualmente non nominativo in modo da poterlo rivendere. credo non stia a me l'onere di dover cercare un altro acquirente e, ho chiesto senza successo il rimborso di quanto versato tenendo conto anche del fatto che mia figlia, ora diciottenne, l'anno prossimo non sarà più studentessa e non è più interessata alla proposta offerta.

Messaggi (1)

OBIETTIVO LINGUA SRL

A: R. P.

29/10/2020

Gentile Signor Roberto Pillitu,la ringrazio per la segnalazione.Non possiamo che ribadire il rispetto delle normative da parte della nostra Agenzia. In particolare il decreto Rilancio ha ribadito che la forma del Voucher assolve agli obblighi del rimborso e non richiede alcuna forma di accettazione da parte del destinatario inoltre è stato stabilito per legge che la validità del Voucher sia di 18 mesi e sia rimborsabile alla scadenza entro 14 giorni. Cordiali salutiPaoloObiettivo Lingua SRL

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