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Viaggio studio con la scuola in condizioni pessime

Risolto Pubblico

New Distance Viaggi e Vacanze

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Reclamo

C. S.

A: New Distance Viaggi e Vacanze

28/03/2018

Buongiono, sono il genitore dell'alunna Sara Battistoni che ha partecipato al viaggio studio a Malta dall'11 al 17 marzo 2018 con la scuola Liceo Kant di Roma.Vorrei far presente la situazione di assoluto disagio che si è venuta a creare per il soggiorno all'interno della famiglia ospitante.Tanto per cominciare già all'arrivo le ragazze sono state prelevate da un pullmino a dir poco malconcio che le ha lasciate per strada perchè guasto. Hanno dovuto attendere non so quanto tempo un altro mezzo che le portasse a destinazione presso la casa, molto distante dal resto del gruppo scuola, raggiungibile solo con il taxi (ovviamente spesato dalle ragazze). La scuola si trovava a più di 40 minuti di strada a piedi, mentre l'agenzia sponsorizza sul suo sito un alloggio a non più di 20' minuti a piedi. Sicuramente non hanno ricevuto lo stesso trattamento di compagne di classe alloggiate al centro del paese con la scuola ed i servizi a non più di tre minuti a piedi.Il mangiare è stato tutti i giorni lo stesso e incommestibile (sempre lo stesso pranzo a sacco con il pane e prosciutto cotto congelato perchè a detta dei padroni di casa si sarebbe mantenuto meglio) e per di più senza bottiglietta di acqua. La casa, disposta su 3 piani, aveva un bagno in comune per 8 persone, la doccia la dovevano fare con l'acqua fredda e per di più non poteva durare per più di 3 minuti. Quando le ragazze andavano al bagno dovevano gettare la carta igienica usata in un cestino (orrore) e dovevano scaricare il water con il secchio dell'acqua perchè non c'era lo scarico diretto. Le ragazze sono state sistemate in stanze con coperte impolverate, senza la possibilità di sbatterle perchè c'erano le grate fisse alle finestre, e fili appesi per poter riporre il vestiario. Puzza e muffa dappertutto. Ma dico, sono andate nel terzo mondo? Sono state in una situazione indecente e indecorosa, pretendo pertanto un risarcimento danni per i disagi subiti durante il soggiorno. Ho provato a risolvere la situazione al momento del soggiorno mandando una email sia all'agenzia che alla scuola ma non ho avuto un riscontro positivo.Confido in un vostro autorevole interventoCordiali saluti

Messaggi (1)

C. S.

A: New Distance Viaggi e Vacanze

11/10/2018

Vorrei il risarcimento danni poichè il viaggio non è stato effettuato secondo le condizioni contrattuali


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