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fattura esagerata enel energia
Buongiorno, sono un volontarioe che partecipa alla gestione del cinema parrocchiale Jolly di Villastellone. A ottobre 2024 è cessata la fornitura di Enele e siamo passsati a IREN . Il 30/10/2025 è arrivata una fattura cumulativa di 1740,21 € con un ricalcolo mese per mese delle fatture 2023 e 2024.
Riparazione Impianto Fotovoltaico
Circa un anno dopo l'installazione del mio impianto, il comparto di accumulo si è improvvisamente guastato. Era il 10 settembre 2025 quando sull'inverter è apparsa la scritta "Errore batteria", che ha causato il blocco totale del sistema. Da quel giorno, il mio impianto non produce più un singolo watt di energia. Ho immediatamente iniziato a segnalare il guasto al numero verde. Da allora sono passati due mesi di telefonate, attese infinite e rassicurazioni vane. La realtà è che, ad oggi, non sono MAI stato ricontattato da un tecnico per pianificare l'intervento. L'assistenza clienti si è rivelata un muro di gomma. Esasperato, sono riuscito a trovare il recapito di un responsabile di Enel X, il quale mi ha messo in contatto con una società di manutenzione della mia regione. Sembrava la svolta. Ho inviato tutta la documentazione fotografica e i dati che mi hanno richiesto, ma poco dopo ho ricevuto una chiamata surreale: la ditta stessa mi informava di essere stata sollevata dall'incarico da Enel X per "inosservanza delle tempistiche". In pratica, Enel X ha penalizzato loro per i propri ritardi, lasciandomi di nuovo completamente abbandonato. Questa situazione non solo mi sta creando un enorme disagio, ma anche una consistente perdita economica dovuta alla mancata produzione di energia, vanificando di fatto l'investimento che ho sostenuto. Ho provato a percorrere ogni canale ufficiale per ottenere assistenza: oltre alle innumerevoli telefonate, ho anche provveduto a inviare una PEC formale alla società, ma anche questo tentativo è caduto nel vuoto, non ricevendo ad oggi alcuna risposta. Frustrato, ho anche provato a fare ricorso al portale di ARERA, ma mi è stato risposto che, con mio grande stupore, Enel X non sottostà alle loro normative in quanto non è un venditore di energia. È assurdo che un'azienda così importante possa operare in una sorta di limbo normativo, lasciando i clienti senza tutele efficaci. Ritengo il comportamento di Enel X semplicemente vergognoso. Il disinteresse verso il cliente dopo la vendita è totale. Trovo profondamente deludente e frustrante dover considerare di rivolgermi a un legale per far valere un mio diritto basilare, quello alla garanzia. Se state pensando di scegliere Enel X per il vostro impianto, meditate attentamente sulla base della mia esperienza. Il servizio post-vendita è un aspetto cruciale e, nel mio caso, si è dimostrato completamente inesistente.
Opposizione al cambio della tariffa “TRAVEL PLUS”
In data 06/11/2025 ho ricevuto da Enel X S.r.l. una comunicazione di “Proposta di modifica unilaterale” del mio abbonamento “Travel Plus”, con applicazione dal primo rinnovo successivo al 21/11/2025 fino al 31/10/2026. Il canone mensile pur restando con lo stesso importo mensile (129 €/mese) non garantisce più l’energia che fu concordata nel 11/2023 che includeva mensilmente 320 kWh con possibilità di ricarica AC/DC e HPC. Nella comunicazione ricevuta oggi mi viene ridotta notevolmente l’energia portandola a 195 kWh/mese mantenendo il solito costo mensile di € 129 e inoltre non viene più inclusa la ricarica ad alta velocità HPC, anzi vengo informato che in caso di ricarica HPC sarebbe applicata la tariffa Pay Per Use Basic dell’operatore. Tutto ciò quindi comporta un NOTEVOLE peggioramento economico perché il costo effettivo per kWh passerebbe da circa 0,403 €/kWh (129 €/320) a circa 0,662 €/kWh (129 €/195), con un incremento di oltre +60%. Questa variazione la ritengo troppo penalizzante e altera in modo significativo l’equilibrio contrattuale, in contrasto con i principi di correttezza e trasparenza del Codice del Consumo (d.lgs. 206/2005). Chiedo di lasciare le condizioni originarie (320 kWh a 129 €/mese) oppure che venga ridotta la quota fissa mensile di almeno un 50% per i 195 kWh e con la ricarica HPC inclusa. Ad Altroconsumo chiedo tutela per ottenere da Enel X: Conferma scritta che non venga applicata la nuova proposta di modifica contrattuale con mantenimento dell’offerta originaria oppure con una nuova revisione della proposta economica
Enel X e-Mobility per modifica unilaterale dell’abbonamento “Travel Plus”
In data 06/11/2025 ho ricevuto da Enel X S.r.l. una comunicazione di “Proposta di modifica unilaterale” del mio abbonamento “Travel Plus”, con applicazione dal primo rinnovo successivo al 21/11/2025 fino al 31/10/2026. A parità di canone mensile (129 €/mese) l’energia inclusa verrebbe ridotta da 320 kWh a 195 kWh/mese e, per le ricariche HPC, sarebbe applicata la tariffa Pay Per Use Basic dell’operatore. La modifica comporta un peggioramento economico rilevante: il costo effettivo per kWh passerebbe da circa 0,403 €/kWh (129 €/320) a circa 0,662 €/kWh (129 €/195), con un incremento di oltre +60%. Ritengo la variazione sproporzionata e tale da alterare in modo significativo l’equilibrio contrattuale, in contrasto con i principi di correttezza e trasparenza del Codice del Consumo (d.lgs. 206/2005). Vorrei manifestare la mia opposizione al cambio automatico e chiedere la possibilità di: un mantenimento delle condizioni originarie (320 kWh a 129 €/mese) almeno fino alla naturale scadenza, oppure un’alternativa equa e proporzionata (es. canone ridotto per 195 kWh), in subordine Chiedo l’intervento di Altroconsumo per ottenere da Enel X: Conferma scritta di blocco della migrazione e del rinnovo a nuove condizioni; Mantenimento dell’offerta originaria o proposta economica equivalente;
Disdetta contratti ex Enelx
Spettabile Enel Energia io sottoscritta Panini Prassede Vanna Abitante in Trezzano S\N Via Pablo Neruda 4c chiedo la disdetta dei contratti di ex Enelx numero dei contratti : OR-0013258653 \ OR-0004917960 con effetto immediato, in mancanza di riscontro mi vedrò costretta a procedere per via legale. Cell. 3336214300
Bolletta con notevoli spese enel x con il quale non abbiamo.nessun rapporto
Buongiorno sono qui a scrivervi perchè la mia associazione Angeli con la coda blu onlus ha visto accreditare nella sua fattura decadente il 23 ottobre 2025, 400 euro circa di spese enelc von il quale non abbiamo sottoscritto.nessun contratto. Posso rivolgermi a voi per un aiuto? Grazie
Raggiro da parte della società Enel
Buongiorno Vorrei segnalare un raggiro che ho subito da parte della società Enel la quale mi ha attivato un contratto di fornitura luce dopo una semplice richiesta informazioni riguardante un disservizio nella giornata del 22/10/2025.
Problemi con fibra
Sono passato da Wind ad Enel fibra la fibra Wind funzionava perfettamente, agganciato il modem Enel sulla stessa linea alle ore 10:00 circa funzionato per cinque minuti a una velocità notevolmente inferiore alla precedente. Alle ore 10:15 ha smesso completamente di funzionare.!!
PROBLEMA DI RIAPERTURA CONTATORE
Buongiorno, sono un vostro abbonato. Ho preso una casa a Rivalta sul Mincio in provincia di Mantova. Sono 4 mesi che tento con più fornitori a far aprire il contatore ... dicono che ìl contatore è bloccato dall'Enel, ma non sanno darmi altre spiegazioni... io intanto sono senza corrente elettrica con una montagna di disagi. Prima di me nella casa ci stava un signore, certo Doriano Bonechi, deceduto ancora nel 2024... le bollette fino a dicembre 24 (non Enel) le ha poi pagate la figlia, che ora è irreperibile. Cosa devo fare per ottenere la corrente elettrica che mi spetta di diritto? Mi potete aiutare a risolvere il problema? Ringraziandovi , in attesa di urgente risoluzione, porgo cordiali saluti Giancarlo Fai Via Belvedere13a - Rivalta sul Mincio - Mantova tel.3274681574
Mancato recupero acconto fatture Gas
Riferimento pratica Altroconsumo: 13452300 Codice Socio Altroconsumo: 6015134 – 67 Numero pratica Enel: 712803615
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