Bacheca dei reclami

Buongiorno, vorrei segnalare la presente problematica: in data 14 Aprile 2020 ho fatto domanda di mutuo acquisto più ristrutturazione prima casa presso Banco BPM per (ho già un mutuo con WE BANK che estinguerò il 30 Giugno p.v.) per un importo di € 320.000. In data 23 Aprile 2020 mi è stato riposto che in base ai documenti prodotti ed i redditi miei e della mia compagna potevo avere un mutuo di € 280.000, ho accettato e rimandato subito richiesta con importo aggiornato. Sono passati 60 giorni dalla mia richiesta di mutuo e la mia pratica è ancora ferma, ho visto sui documenti che BPM eroga il mutuo in 45 gg. Il 30 Giugno vendo la mia casa, ho già fatto il compromesso per l'acquisto della nuova versando € 18.000, ho due bambini piccoli e devo iniziare i lavori di ristrutturazione, oltretutto la parte venditrice continua a chiedermi notizie non essendo ancora uscito nemmeno il perito. Chiedo aggiornamenti per favore, non so più che fare per favore

Buongiorno, dal 30 Novembre 2019 la banca popolare di Milano ag di Saronno in piazza volontari del sangue 13 non ci addebita le rate del mutuo mensile a fine mese. Solo l’assicurazione per un valore irrisorio di ca. 7 euro/meseDopo ripetute telefonate senza spiegazione decido di inviare un raccomandata a/r in data 04/03 senza alcuna risposta. Nelle telefonate l’agenzia ha detto di aver aperto una chiamata ad help desk ma non mi ha mai fatto sapere nulla. Chiedo allora di non prelevare comunque l’intero importo delle rate mancanti in 1 sola tranche anche perché i soldi sono nel frattempo stati destinati ad altre spese ma di aggiungerli alla fine del mutuo (tanto mancano diversi anni alla conclusione) e mi viene detto che però avrei in caso dovuto accettare delle spese di interessi. Mi rifiuto totalmente di vedermi addebitata alcuna spesa in quanto il problema è stato generato unicamente da un loro disservizio. Nella raccomandata tutto ciò è stato loro spiegato nei dettagli. Ormai le rate saltate sono 4 ed il 31/3 sarà l 5’. Ringrazio per un Vs pronto intervento

Alcuni anni fa su consiglio del consulente uomo finanziario dell'allora Banca Popolare di Lodi di Genova centro (ex Banco di Chivari e della Riviera Ligure) sottoscrivevo bond in dollari statunitensi del Venezuela che pagavano buone cedole.Cedole che ho ricevuto regolarmente fino a circa 2 anni fà. Poi il blocco. Dal febbraio dell'anno scorso addirittura è impedito da Eurotlx (a seguito di scorrette sanzioni di Trump su uno stato sovrano) anche rivendere tali obbligazioni pur perdendo una parte del capitale a seguito di disincremento della quotazione.Tali obbligazioni permangono nel mio portafoglio titoli (pagando anche l'imposta allo stato italiano) ma sono improduttive ed invendibili.Lamentandomi con la nuova consulente fnanziaria Carla Santullo ( email: carla.santullo@bancobpm.it) ricevevo risposta : non si può fare niente.Io non credo che non si possa far nulla.Anzi comunicando con il governo venezuelano il prima possibile si può evitare che vengano perse le cedole congelate dal sistema bancario americano attraverso cui passano.I bond scadono nel 2026 e 2027 ma una decisione và presa molto prima.Non ci sono solo io in questa sgradevole situazione ma tanti altri risparmiatori italiani ed esteri.

Il mio reclamo è dovuto al blocco senza preavviso del mio conto corrente dal giorno 02/07/2019 (ho provato a fare un bonifico, ecco come l'ho saputo) il che ha avuto conseguenze morali e fisiche su di me.Il conto è stato Infatti bloccato senza alcuna comunicazione ufficiale (unica fonte di prelievo e/o pagobancomat) per ragioni ignote.Sono disabile, non ci vedo bene ed ho bisogno di gocce specifiche e lenti a contatto fatte su misura per poter essere autonomo durante la giornata, senza le quali non distinguo forme e distanze.E per poter fare le minime spese necessarie ho dovuto chiedere prestiti ad amici e la cosa che mi ha messo in enorme disagio morale.

Il 7.5.15 mia moglie ha accompagnato la madre in banca in quanto per l'età (88 anni), la vista e l’udito fa fatica a camminare. La madre era stata invitata a recarsi in banca per firmare alcuni documenti a seguito fusione della B. Legnano nella BPM. Il consulente spiegò che a seguito di fusione era necessario sottoscrivere nuovo quest.rio di adeguata verifica oltre a documentazione per il trasferimento del vecchio Fondo Mon. ex B. Legnano nel nuovo Fondo ora BPM, con stesse caratteristiche di quello precedente, ora chiuso. In buona fede e con enormi difficoltà visive la suocera ha firmato molti documenti già predisposti. A casa con attenzione ho letto tutta la documentazione che è stata consegnata ed ho verificato che non corrispondeva per niente a quanto comunicato in Filiale. Ci sono state vendute nr. 4.248,650 quote del Fondo Anima Salvadanaio Classe A e comprate nr. 10.328,193 quote del Fondo Anima Progetto Dinamico 2022 per questa op.ne mia suocera ha pagato una commissione del 3,00% pari a euro 1.555,83 in sostanza è entrata in banca che aveva un ctv in fondi pari a euro 51.861,13 ed è uscita che aveva un ctv in fondi pari a euro 50.298,300. (I ctv del fondo al 13.11 è di euro 49.182,85). Per poter fare la suocera ha sottoscritto una scheda intervista già predisposta ad hoc che riportava profilo di rischio 4 su una scala che va da 1 a 7 (in tutta la sua vita aveva fatto una sola op. finanziaria, la sottoscrizione del Fondo Monetario ex B. Legnano). In banca l'Operatore e il Direttore a tutte le obiezioni hanno risposto che l'operazione è stata spiegata correttamente, che il questionario Mifid è stato compilato davanti alla cliente la quale ha risposto alle domande, il profilo di rischio è adeguato, l'op. è stata consigliata in quanto il fondo A.Salv. non rendeva più mentre il F. A. Prog. Din. avrebbe reso di più, che l'investimento va visto nel mlt, che avrebbe fatto recuperare le commissioni oltre che fruttare interessi. Ora mi domando: come si può proporre una op. che dura 7 anni a una persona che di anni ne ha 88? Come si può togliere il 3,00% (di commissioni) ad un investitore che ha impiegato più di tre anni a guadagnarle? Da scheda intervista Mifid : tenuto conto della persona che si ha davanti (che non ha mai fatto un'op. in Borsa, e che il fondo fatto sottoscrivere può avere il 50% di azioni), come può l'operatore professionalmente barrare le caselle: a) conoscenza di prodotti finanziari: Media, conosco le caratteristiche di strumenti finanziari come le obbligazioni strutturate, polizze ecc b) Investo da molti anni operando sui principali strumenti finanziari c) mi informo e mi aggiorno regolarmente. Ho presentato reclamo alla BPM nel mese di luglio ma è stato respinto.Ho presentato in Banca d'Italia istanza all'ABF a settembre, ma mi è stato risposto che non è di loro competenza, trattandosi di investimento e non di servizio conto corrente.Allora ho presentato Istanza di conciliazione alla Consob, la quale ha chiesto alla BPM una mediazione, ma quest'ultima ha rifiutato. (sono in attesa di raccomandata comunicatomi per le vie brevi).