Bacheca dei reclami

Spett.le Altroconsumo, richiedo il vostro intervento nei confronti di Vinted UAB (Švitrigailos g. 13, LT-03228 Vilnius, Lituania) per il mancato pagamento di 760,00 € relativi a una spedizione smarrita, e per il blocco permanente del mio account avvenuto pochi giorni dopo la segnalazione dello smarrimento. I FATTI, IN ORDINE CRONOLOGICO 02/07/2026 – Vendo un computer portatile tramite la piattaforma Vinted. La spedizione è organizzata interamente da Vinted: etichetta e QR code generati dalla piattaforma, corrieri scelti da Vinted. Io non ho alcun rapporto contrattuale diretto con il vettore. 04/07/2026 – Consegno il pacco al punto di partenza indicato. 06/07/2026, ore 11:02 – Il tracking InPost (n. 80014471867001503349442) registra "Pacco ritirato dal corriere". Da questo momento il pacco è nella rete InPost. 08/07/2026 – Ultimo aggiornamento utile: "Pacco in attesa di trasferimento". 13/07/2026, ore 12:27 – Il tracking si blocca con lo stato "Problemi con la tua spedizione". L'assistenza InPost conferma per iscritto la presenza di un problema presso l'hub di Grugliasco e dichiara che la gestione del caso compete a Vinted, in quanto committente della spedizione. Nello stesso periodo, l'applicazione Vinted mi comunica per iscritto, nella schermata dell'ordine: "Se il pacco viene smarrito, riceverai un risarcimento di €760.00". La stessa schermata specifica che, trascorsi 25 giorni lavorativi dall'invio, l'ordine può essere segnato come smarrito e che, confermato lo smarrimento, il venditore riceve il risarcimento dell'importo totale. Dispongo degli screenshot. 07/08/2026 – Scaduti i 25 giorni lavorativi, l'acquirente segnala il problema tramite l'apposita funzione dell'app, come previsto dalla procedura Vinted. Poche ore dopo – Il mio account viene bloccato in modo PERMANENTE. La motivazione comunicata è: "Siccome abbiamo individuato un'attività illegale svolta sul tuo account (...) non abbiamo altra scelta che bannare in modo permanente il tuo account da Vinted", seguita da un testo standard relativo a truffe, contraffazione e violazione di marchi e diritti di proprietà intellettuale. Nessun riferimento a un annuncio, a una transazione o a un comportamento specifico. Il contenuto di quella motivazione è del tutto estraneo ai fatti: ho venduto un articolo di elettronica usata, categoria espressamente ammessa dal catalogo Vinted, e l'ho consegnato al corriere indicato da Vinted stessa. Il tracciamento del vettore prova che un pacco reale è stato ritirato ed è successivamente sparito all'interno della rete logistica scelta dalla piattaforma. Il blocco mi impedisce inoltre di comunicare con l'acquirente, che suppongo e spero essere stato rimborsato. I TENTATIVI DI RISOLUZIONE Ho scritto a Vinted (indirizzo legal@vinted.com) chiedendo due cose precise: (a) la motivazione specifica e individuale del blocco, come previsto dall'art. 17 del Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act), e (b) la data in cui mi sarebbe stato corrisposto il risarcimento di 760,00 € comunicato dalla piattaforma stessa. La prima risposta ricevuta si limitava a indicarmi la procedura di appello contro la decisione di moderazione, ignorando completamente la domanda sul pagamento. Ho quindi inviato un sollecito, chiedendo espressamente che la parte relativa all'ordine e al pagamento venisse inoltrata al team competente. A quel sollecito non è seguita alcuna risposta. LA SITUAZIONE ATTUALE Ad oggi: - il pacco è stato smarrito da un corriere scelto e incaricato da Vinted; - non ho ricevuto né il pagamento dell'ordine né il risarcimento di 760,00 €; - il saldo del mio portafoglio Vinted è pari a zero; - l'acquirente spero sia stato rimborsato; - il mio account è bloccato in via permanente sulla base di un'accusa generica e mai circostanziata; - le mie richieste scritte restano senza risposta. Il risultato concreto è che Vinted trattiene l'intero valore della transazione, non consegna la merce all'acquirente, non restituisce nulla al venditore e impedisce a quest'ultimo l'accesso alla piattaforma e a ogni canale di comunicazione ordinario. Segnalo infine la coincidenza temporale tra la segnalazione dello smarrimento e il blocco del mio account, che chiedo venga valutata. RICHIESTA Chiedo il vostro intervento affinché Vinted UAB: 1. corrisponda il risarcimento di 760,00 €, da essa stessa comunicato per iscritto nell'applicazione; 2. fornisca la motivazione specifica e individuale del blocco dell'account, come previsto dall'art. 17 del Regolamento (UE) 2022/2065, precisando se la decisione sia stata adottata con strumenti automatizzati; 3. riesamini la decisione di blocco alla luce della documentazione allegata. Resto a disposizione per ogni ulteriore documento. Cordiali saluti, Cesare Primultini 17.08.2026

Spett. Vinted negli ultimi giorni di Giugno ho acquistato presso il venditore/utente Sabine020 un giocattolo (lego jurassic word 76948 t-rex & atrociraptor ausburch) pagando contestualmente l’importo di € 72.54. A seguito della mia segnalazione di merce non arrivata al punto di ritiro, mi inviate un documento da firmare (il DOR). Non avendo mai vissuto questa situazione e non conoscendo di che documento si trattasse ho chiesto delucidazioni mai date, fino a che viene chiusa la segnalazione dal centro assistenza con conseguente trasferimento, della somma di cui sopra, al venditore. Pertanto ho pagato un articolo mai ritirato e nonostante le mie successive segnalazioni il team di assistenza continua a snobbare la situazione che hanno creato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Desidero segnalare la gestione, a mio avviso gravemente ingiusta, di una controversia relativa a una vendita effettuata tramite Vinted. Ho venduto tramite la piattaforma un paio di sandali nuovi e integri, pubblicando nell’annuncio numerose fotografie dettagliate dell’articolo, ripreso da più angolazioni. Dopo aver ricevuto il pacco, l’acquirente ha aperto una contestazione sostenendo che i sandali fossero danneggiati. A sostegno della propria contestazione ha inviato fotografie nelle quali i sandali presentano incisioni, profonde scalfitture e parti danneggiate/staccate. Tali danni non risultano presenti nelle fotografie da me scattate e pubblicate nell’annuncio prima della spedizione, che documentano chiaramente lo stato dell’articolo. Nonostante questa evidente discrepanza tra le condizioni documentate prima della spedizione e quelle mostrate dall’acquirente dopo la consegna, Vinted ha deciso di accogliere la contestazione e autorizzare il reso. Ho quindi contestato la decisione, evidenziando che i danni mostrati dall’acquirente non erano presenti al momento della vendita e fornendo la relativa documentazione fotografica. Ritengo particolarmente grave che, nella gestione della controversia, non sia stato effettuato un adeguato confronto tra le fotografie dell’annuncio e quelle prodotte successivamente dall’acquirente. La tutela dell’acquirente non dovrebbe infatti comportare l’automatismo per cui qualsiasi danno fotografato dopo la consegna venga attribuito al venditore, senza verificare se quel danno fosse effettivamente presente prima della spedizione. Segnalo inoltre che situazioni analoghe risultano essere lamentate anche da numerosi altri venditori Vinted, che riferiscono di resi autorizzati nonostante la merce fosse stata spedita integra e successivamente risultasse danneggiata. Chiedo pertanto ad Altroconsumo: • di valutare la correttezza della procedura seguita da Vinted nel mio caso; • di assistermi nella contestazione della decisione; • di chiedere a Vinted una motivazione puntuale sulle ragioni per cui la documentazione fotografica antecedente alla spedizione non sia stata considerata sufficiente; • di valutare se le modalità con cui Vinted gestisce questo genere di controversie garantiscano effettivamente una tutela equilibrata anche ai venditori. Posso fornire tutta la documentazione relativa al caso, comprese: • fotografie originali dell’annuncio; • fotografie presentate dall’acquirente; • comunicazioni intercorse tramite Vinted; • decisione con cui Vinted ha autorizzato il reso; • eventuale documentazione fotografica e video dell’apertura del pacco restituito. Chiedo pertanto il vostro intervento affinché la vicenda venga riesaminata sulla base delle prove disponibili.

ESPOSIZIONE DEI FATTI Desidero sottoporre all'attenzione di Altroconsumo la grave e reiterata situazione di blocco dell'attività commerciale che sto subendo da parte della piattaforma Vinted UAB. Sono una venditrice professionale italiana regolarmente registrata con Partita IVA e iscrizione al Registro delle Imprese. La mia attività consiste nella vendita di abbigliamento vintage originale d'epoca (anni '90 e 2000). Trattandosi anche di articoli deadstock (fondi di magazzino d'epoca rimasti inutilizzati per decenni), alcuni capi conservano ancora il cartellino originale dell'epoca. Ciò premesso, evidenzio i seguenti punti critici: 1) Attesa di 5 mesi per Vinted Pro e costi sostenuti: Ho dovuto attendere circa cinque mesi prima di veder attivato il mio profilo Vinted Pro a causa di disservizi nei loro sistemi di verifica. Durante questo periodo ho sostenuto regolarmente costi fiscali e amministrativi legati alla P.IVA senza poter lavorare. 2) Errori degli algoritmi e sospensioni a catena: Nell'arco di sole due settimane il mio account è stato bloccato per ben tre volte. Gli algoritmi di Vinted scambiano i capi vintage d'epoca dotati di cartellino per "vendita ad alto volume di prodotti nuovi contemporanei". 3) Condotta contraddittoria della piattaforma: Soltanto pochi giorni fa, a seguito di un mio reclamo, Vinted aveva riconosciuto l'errore e ripristinato gli annunci. Tuttavia, a distanza di soli tre giorni, la piattaforma è nuovamente intervenuta rimuovendo altri 12 articoli per la medesima ragione già chiarita e superata. 4) Assenza di assistenza umana: Nonostante le mie richieste, Vinted risponde unicamente con messaggi automatici, senza fornire spiegazioni trasparenti sui criteri quantitativi adottati e nenegando di fatto una revisione manuale e individuale dell'account. 5) Danno economico e lesione dei diritti (P2B e DSA): Ogni blocco comporterà la disattivazione dei servizi a pagamento (come l'armadio in evidenza) e l'azzeramento della visibilità, causando un danno economico diretto a quella che ad oggi rappresenta la mia principale fonte di reddito. Tale condotta viola palesemente i principi di trasparenza ed equità previsti dal Regolamento UE 2019/1150 (P2B) e dal Digital Services Act (DSA). 6. Drastico calo della visibilità a seguito del passaggio a Vinted Pro. Desidero inoltre evidenziare un ulteriore e paradossale elemento di penalizzazione: da quando il mio profilo è stato convertito da account standard ad account professionale "Vinted Pro", ho riscontrato un CROLLO DELLE VISUALIZZAZIONI PARI A CIRCA IL 90% rispetto ai volumi registrati in precedenza con il profilo privato. A parità di qualità delle foto, descrizioni e tipologia di articoli, il passaggio alla modalità professionale — anziché valorizzare e tutelare chi opera con Partita IVA e nel rispetto delle normative — ha comportato un'impiegata e ingiustificata riduzione della visibilità del catalogo da parte degli algoritmi di ricerca della piattaforma.Tale dinamica genera un evidente controsenso commerciale: un utente d'impresa, che sostiene costi di gestione e acquista servizi promozionali (come l'armadio in evidenza), si trova di fatto ostacolato e depotenziato nell'accesso al mercato rispetto a un venditore amatoriale. 7. Insostenibilità operativa e danno da costante incertezza lavorativa. Ciò che rende la situazione non più tollerabile è il clima di perenne instabilità in cui sono costretta a lavorare. Non è ammissibile per un'impresa svegliarsi ogni mattina con il timore di ritrovare il profilo bloccato o depotenziato a causa di verifiche automatizzate fallaci. Passare le giornate a contrattare con l'assistenza, ripresentare continuamente i medesimi reclami e dover dimostrare ogni volta la legittimità del mio catalogo — per errori già riconosciuti e risolti dalla piattaforma stessa appena tre giorni prima — sottrae tempo prezioso alla mia attività e genera uno stato di ansia costante. Ho bisogno di lavorare in un contesto di stabilità e trasparenza: questo è un problema che richiede una soluzione definitiva, non rattoppi temporanei. RICHIESTA DI INTERVENTO AD ALTROCONSUMO Chiedo il vostro supporto affinché Vinted UAB provveda a: -Sbloccare immediatamente l'account e ripristinare i 12 articoli ingiustamente rimossi. -Eseguire una revisione effettivamente manuale dell'account mediterraneaveste, prendendo atto della natura vintage/deadstock dei capi in catalogo. -Fornire criteri chiari e trasparenti sulle regole di pubblicazione per i venditori Pro del settore vintage, al fine di evitare il costante ripetersi di blocchi automatici errati. -Risarcire o accreditare la visibilità e le funzionalità a pagamento (armadi in evidenza) perse a causa delle sospensioni ingiustificate. Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione integrativa, compresi gli screenshot dei blocchi, le comunicazioni con l'assistenza e le fatture dei servizi acquistati. Vi allego intanto un dossier con tutti i problemi che mi hanno creato fino a qualche settimana fa. Cordiali saluti, Anna Piazza annapiazza2002@gmail.com Partita Iva IT03045740424 Account vinted: mediterraneaveste

Io sottoscritto Emanuele Sciascia, account Vinted nocturnal_goth - email emanuele.sciascia@yahoo.it - bloccato ingiustificatamente il 29/04/2026, vi comunico che Vinted UAB non risponde più nemmeno a voi. La vostra gestione sta diventando complice del loro muro di gomma se non intervenite con forza. Vi elenco i fatti con protocolli alla mano, così la smettiamo di far finta che sia un disservizio. 1. GARANTE PRIVACY - PROTOCOLLO MADRE: 20260005144 Ho dovuto rivolgermi al Garante perché Vinted rifiuta la cancellazione dati ex art.17 GDPR e si è inventata un periodo di conservazione di 7 mesi post-blocco. Ho dovuto protocollare 5 volte: 27/06/2026 - RECLAMO URGENTE EX ART.77 GDPR + CONDOTTA OSTRUTTIVA - Ricevuta PEC Garante: 08/07/2026 ore 08:40 - ID: jpec1329..84027.87658 28/06/2026 - RECLAMO URGENTE EX ART.77 + CONTENUTI ILLEGALI - Ricevuta PEC: 08/07/2026 ore 09:52 - ID: jpec1329..95249.12131 02/07/2026 - AGGIORNAMENTO ESPOSTO - ULTERIORE INADEMPENZA VINTED - Ricevuta PEC: 08/07/2026 ore 09:52 - ID: jpec1329..95249.49667 07/07/2026 - INTEGRAZIONE RECLAMO - EMANUELE SCIASCIA - Ricevuta PEC: 08/07/2026 ore 09:55 - ID: jpec1329..95549.11949 13-14/08/2026 - INTEGRAZIONE FINALE: rifiuto esecuzione Decisione ADR + risposte bot di Daas e Ahmed Yassine. Aggiunta via email al protocollo esistente come da vostra ultima comunicazione. 2. DECISIONE UFFICIALE ADR CENTER - ORGANISMO ODS CERTIFICATO AGCOM ART.21 DSA Non è una mia opinione. È una decisione di un organismo certificato AGCOM che Vinted sta IGNORANDO. ID provvisorio iniziale: 767be6d7916a44d7a77c del 22/07/2026 Numero di caso ufficiale usato nella diffida: 138ca97281ad4b50a6e5 Data Decisione: 10/08/2026 Esito: RECLAMO ACCOLTO. Blocco sproporzionato e illegittimo. Violazione dei Termini della stessa Vinted e del DSA. Dispositivo: Vinted UAB DEVE ripristinare l'account nocturnal_goth associato a emanuele.sciascia@yahoo.it e DEVE pagare € 500 di spese di procedimento ex art.21 comma 5 DSA. Stato: Notificata a Vinted il 13/08/2026. Vinted HA RIFIUTATO. Contatti ADR: ods@adrcenter.com / https://ods.adrcenter.it/ La decisione dice testualmente che Vinted non ha specificato né provato alcuna violazione da me commessa. Hanno bloccato a caso. 3. CORRISPONDENZA CON VINTED - LA PRESA IN GIRO DEI BOT 27/07/2026 - Laura, Specialista escalation legali: rifiuta cancellazione dati ex art.17 GDPR. "Nessun fondamento giuridico". 04/08/2026 - Mia diffida a legal@vinted.it: richiesta termini di conservazione dati + denuncia frode Postepay Evolution + estorsione account Pro (17 condizioni). Termine 7 giorni ignorato. 13/08/2026 - Ahmed Yassine || Vinted - Caso 138ca97281ad4b50a6e5: "Abbiamo già esaminato il tuo reclamo due volte e in entrambi i casi l'esito è stato lo stesso. Non cambieremo la nostra decisione. Vedi i nostri Termini e Condizioni." TEMPLATE. 14/08/2026 ore 14:09 - Daas || Vinted: "Capisco e sono solidale con la tua situazione. Purtroppo non possiamo accogliere la tua richiesta di un'eccezione." Risposta alla mia diffida di esecuzione della Decisione ADR + pagamento €500. 14/08/2026 - Ahmed Yassine (seconda volta): stesso template di chiusura automatica. Prova di rifiuto sistematico. 4. LE MIE DENUNCE SU ALTROCONSUMO CHE VOI STATE IGNORANDO Questa è la prova che non è un caso isolato e che nemmeno voi riuscite a farvi rispondere: 15368643 - SOLLECITO E AGGIORNAMENTO POSIZIONE GIURIDICA - In Lavorazione 15343417 - Piattaforma insicura, assistenza inesistente e gestione opaca - In Lavorazione 15330720 - Ostruzionismo, violazione GDPR e gestione vergognosa - In Lavorazione 15302760 - ATTENZIONE A VINTED: FRODI, SILENZIO E BOT - In Lavorazione 15290601 - l'unica risposta che ho ricevuto - In Lavorazione 15005688 - Cyberbullismo da bot, blocco ingiustificato e grave collasso psicofisico - Chiuso 6 reclami. ZERO risposte concrete da Vinted. Nemmeno a voi rispondono. Vinted viola l'art. 21 DSA, l'art. 17 GDPR, ignora una decisione ADR che la condanna a 500 euro, ignora il Garante Privacy (Prot. 20260005144), ignora Altroconsumo, e usa bot con nomi falsi (Daas, Ahmed Yassine, Laura) per chiudere le pratiche. Non voglio più mediazioni. Voglio che Altroconsumo segnali Vinted UAB ad AGCOM e al Coordinatore nazionale dei servizi digitali per mancata ottemperanza alla Decisione ADR del 10/08/2026 - Caso 138ca97281ad4b50a6e5, come previsto dalla decisione stessa. Allego Decisione ADR e Riepilogo protocolli PEC Garante. Emanuele Sciascia via pancalieri 10/b, Carmagnola (TO) emanuele.sciascia@yahoo.it

Buongiorno, il 17/07 ho acquistato un paio di sabot (15,55€) che mi sono stati recapitati il 29/07 in loker vicino a casa. Attraverso l'app di Vinted, ho saputo che erano disponibili alla consegna ma quando sono andata a ritirarli non avendo ricevuto email/SMS dal corriere non mi è stato possibile ritirarlo. Il 28/07 ho scritto sia al venditore per informarlo del problema, sia a Vinted. Vinted ha risposto in 3 momenti diversi: 31/07 chiedono di firmare un modulo compilato ed inviarlo a loro entro 48 ore per avviare l'indagine 09/08 mi informano di aver inviato il modulo alla società di spedizione per avviare l'indagine e che potrebbero servire fino a 35 giorni Oggi 16/08 mi dicono che la procedura si è chiusa automaticamente perché è scaduto il termine In pratica non ho la merce ma l'ho pagata e finisce così. Mi chiedo a cosa serva avviare una procedura di indagine che può richiedere finiana 35 giorni se poi un'altra procedura chiude tutto automaticamente prima dei 35 giorni. Considero questo modo di gestire l'assistenza clienti inadeguata e non tutela minimamente i clienti. Da oggi non avrò più alcuna fiducia nell'acquistare qualsiasi cosa si Vinted. Richiedo il rimborso della cifra spesa. Allego la chat con i messaggi scambiati con l'assistenza Vinted. Grazie.

Buongiorno ,ho acquistato l'oggetto inserito in descrizione ho ricevuto un pacco completamente aperto senza nulla all'interno, ho aperto la procedura su vinted inviando le mie foto e non avendone ricevute che dimostrassero da parte del venditore che c'era l'oggetto inserito all'interno del pacco. Vinted non ha risposto entro 48 ore ma dopo più di un mese, chiedendomi di prendere altro tempo dopodiché ha risposto dopo altri 20 giorni chiedendomi di inviare altre foto del pacco, delle etichette e di mettere il pacco sulla bilancia , pacco che io dopo un mese e mezzo e non avendo fatto nulla di male avevo già gettato... il risultato è che il venditore si è preso i soldi e ha pure lasciato la recensione negativa , io non ho ottenuto nulla e non sono stato rimborsato da vintednonostante paghi da protezione acquisti e dopo quasi due mesi di attesa

Ho venduto la friggitrice elettrica. Quando il bene è arrivato a destinazione, l’acquirente mi ha segnalato un problema con la friggitrice perché quando la stessa veniva collegata faceva saltare la corrente. Mi sono arrivate le foto e ho notato che le friggitrice presentava delle rotture che non erano presenti all’aumento della spedizione. Quindi queste rotture sono state generate o dal corriere o dall’acquirente. Ho anche le foto in spedizione e in ricezione che è messa a confronto fanno vedere che le rotture non erano presente spedizione. Vinted mi ha annullato l’ordine e ho perso il valore che seppure esiguo richiede mi venga rimborsato perché non è corretto.

Buongiorno, vi scrivo per sollecitare un grosso problema che ho avuto con Vinted. Ho venduto un paio di scarpe, spedite con il servizio delle poste. Dopo 2 giorni dalla spedizione, il pacco figurava che stava già tornando indietro perche non sono riusciti a consegnarlo all’acquirente. Cosa non assolutamente vera. Nel frattempo l’acquirente è stata contattata dalle poste del suo paese che avevano un pacco a suo nome, ritirandolo si è accorta che erano le mie scarpe. Abbiamo contattato entrambi vinted per spiegare la situazione, ma loro avendo già inviato il rimborso all’acquirente ritengono ogni mia motivazione insignificante, nonostante io abbia inviato a loro anche le prove di avvenuta consegna sul sito delle poste. L’acquirente ad oggi si trova con le scarpe in mano + un rimborso dei soldi che aveva pagato. Io d’altro canto mi ritrovo senza scarpe e senza soldi.

Reclamo e richiesta di intervento nei confronti di Vinted UAB – Limitazioni ingiustificate e sanzioni automatizzate reiterate ​Spett.le Altroconsumo, ​Con la presente intendo sottoporre alla Vostra attenzione la condotta scorretta e lesiva attuata dalla piattaforma Vinted UAB nei confronti del mio profilo. ​Esposizione dei fatti ​In data recente si è verificato l'ennesimo provvedimento di limitazione temporanea del profilo (della durata di 3 giorni) con conseguente oscuramento di diversi annunci. ​La motivazione fornita riguarda presunte violazioni del diritto d'autore relative a foto non originali o d'archivio. ​Si contesta con fermezza quanto segue: ​Titolarità dei contenuti: Tutte le fotografie caricate negli annunci sono di mia esclusiva proprietà, ritraggono oggetti realmente in mio possesso e sono scattate direttamente dalla sottoscritta. ​Abuso di sistemi automatizzati: I blocchi e le limitazioni vengono applicati in modo arbitrario tramite algoritmi di scansione automatizzata che generano sistematici falsi positivi, senza alcuna preventiva o effettiva verifica da parte di un operatore umano. ​Mancanza di supporto adeguato: I tentativi di contestazione inviati all'assistenza clienti Vinted ricevono unicamente risposte precompilate ed evasive, rendendo impossibile far valere le proprie ragioni o dimostrare la titolarità degli scatti. ​Danno economico e operativo: Tali provvedimenti reiterati interrompono ingiustificatamente l'attività, recando un danno concreto sia alla visibilità sia all'utilizzo di eventuali servizi di promozione a pagamento che rimangono inutilizzabili durante i periodi di blocco. ​Richiesta di supporto ​Si richiede il Vostro intervento affinché Vinted UAB: ​Proceda al ripristino immediato e definitivo delle funzionalità del profilo e alla riattivazione di tutti gli annunci oscurati. ​Rimuova ogni segnalazione o penalità impropriamente registrata. ​Prenda in carico le segnalazioni tramite un controllo umano effettivo, ponendo fine all'applicazione indiscriminata di sanzioni automatizzate ed errate. ​Resto a disposizione per fornire screenshot, comunicazioni e qualsiasi ulteriore prova fotografica a dimostrazione della titolarità degli scatti. ​In attesa di un gentile riscontro, porgo cordiali saluti.