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Buongiorno, mi è arrivata una bolletta con prezzo del gas a 2,66 euro/smc contro 1,14 del mese precedente. Sul contratto non ho nessun riferimento di come viene calcolato il prezzo

Buongiorno, ho ricevuto fattura gas da Iren, periodo ottobre/novembre pagando il gas a 3, 44 euro al smc. Ho un contratto Variabile, ma credo che questi aumenti siano abbastanza truffaldino.

Ho ricevuto da IREN Mercato S.p.a. la fattura N. 502211529383 relativa al periodo 1° ottobre 30 novembre 2022, La fattura riporta un costo unitario al metro cubo Smc, per la quota materia prima, esorbitante di 2,643579€/Smc, nella bolletta agosto-settembre il costo era 1,118582€/smc.Il costo del GAS nel contratto, in vigore dal 1/8/2022 è stabilito in Prezzo materia prima gas (trimestrale) = PFOR + Spread dove lo Spread è il corrispeCvo fisso e invariabile per 12 mesi dalla data di attivazione della fornitura.... pari a 0,09 e/Smc. Mi risulta che nel mese di novembre 2022 il prezzo del gas stabilito dall’Autorità è pari a 0,975849€/Smc.Il mio codice cliente 101007274204, il N. contratto è 06797497, codice PDR 01611089000815.

Buongiorno, ho ricevuto la fattura del gas riferita al periodo 1 ottobre 2022- 30 novembre 2022 nella quale è stato stimato un consumo di gas assolutamente eccessivo. Il consumo di gas stimato da Iren è di 189 mc mentre a me risulta un consumo dal contatore un consumo reale di circa 50 mc. Inoltre questo valore viene quantificato a 2,67 €/mc per i mesi ottobre e novembre 2022 per un importo sovrastimato di oltre 400 euro!!!. Voglio contestare la sovrastima ma anche il costo della materia prima, infatti su questo ho fatto delle verifiche dalle quali risulta che a partire da ottobre 2022 ARERA abbia cambiato il metodo di calcolo per ricavare il prezzo del gas che si basa ora sull'indice PSV e non più sul PFOR. L'ultimo valore del PFOR è del terzo trimestre 2022 e corrisponde a 1,028 €/Smc mentre il valore del PSV di ottobre 2022 è pari a 0,835 €/Smc e quello di novembre è di 0,975 €/Smc.Pertanto il valore di 2,67 €/Smc riportato sulla mia bolletta mi risulta non corretto dal momento che da contratto stipulato il costo della materia prima è calcolato nel seguente modo: Prezzo materia prima gas (trimestrale)= PFOR+Spread. Dove lo Spread è il corrispettivo fisso e invariabile per 24 mesi dalla data di attivazione della fornitura e ammonta a 0,12 €/Smc. Pertanto si esige l'annullamento della fattura in oggetto completamente di conguaglio, con l'emissione di nuova fattura con consumi reali non stimati. chiedo anche che il costo della materia prima sia corrispondente a quello indicato nel contratto sottoscritto dalla scrivente. La fattura rimane sospesa in attesa di un vostro riscontro.

Buongiorno, ho ricevuto la fattura del gas riferita al periodo 1 ottobre 2022- 30 novembre 2022 nella quale è stato stimato un consumo di gas assolutamente eccessivo. La lettura stimata ammonta a 2.063 mc mentre quella reale è di 1.848 al 11/12/2022. ben 215 mc di sovrastima!!! inoltre questo valore viene quantificato a 2,67 €/mc per i mesi ottobre e novembre 2022 per un importo sovrastimato di oltre 600 euro!!!. Voglio contestare la sovrastima ma anche il costo della materia prima, infatti su questo ho fatto delle verifiche dalle quali risulta che a partire da ottobre 2022 ARERA abbia cambiato il metodo di calcolo per ricavare il prezzo del gas che si basa ora sull'indice PSV e non più sul PFOR. L'ultimo valore del PFOR è del terzo trimestre 2022 e corrisponde a 1,028 €/Smc mentre il valore del PSV di ottobre 2022 è pari a 0,835 €/Smc e quello di novembre è di 0,975 €7Smc.Pertanto il valore di 2,67 €/Smc riportato sulla mia bolletta mi risulta non corretto dal momento che da contratto stipulato il costo della materia prima è calcolato nel seguente modo: Prezzo materia prima gas (trimestrale)= PFOR+Spread. Dove lo Spread è il corrispettivo fisso e invariabile per 24 mesi dalla data di attivazione della fornitura e ammonta a 0,12 €/Smc. Pertanto si esige l'annullamento della fattura in oggetto completamente di conguaglio, con l'emissione di nuova fattura con consumi reali non stimati. chiedo anche che il costo della materia prima sia corrispondente a quello indicato nel contratto sottoscritto dalla scrivente. La fattura rimane sospesa in attesa di un vostro riscontro.

In riferimento alla fattura indicata non mi risulta che il prezzo del gas condizioni fissate dal mercato arera più la vs quota fissa da voi indicata al momento della sottoscrizione contratto arrivi alla cifra da voi indicata ma molto inferiore. Attendo riscontro. Cordialmente Jessica Bo

Salve, vi invio questo reclamo a nome di mia madre, Pavanetto Maria Luisa , a cui è arrivata una bolletta a dir poco esagerata con pochi metri cubi di gas consumato

Salve, ho notato l'ultima fattura per la fornitura del gas molto esagerata rispetto alla precedente, oltre il doppio , con solo una ventina di metri cubi di gas in più consumati!!!

Buongiorno,ho richiesto ,ad inizio settembre, l'attivazione della fornitura del gas. Il contratto non è andato a buon fine ,senza che mi abbiano mai chiarito i motivi. Iren ha comunque occupato il P.D.R. n.61497623000473, il mio punto di riconsegna, e questo mi impedisce di attivare il contratto con un altro gestore.Ho chiamato diverse volte il call center, prima per capire perchè la fornitura non venisse attivata, e poi per annullare il procedimento, sempre invano. Ho mandato una mail il 5/12 ed una PEC il 13/12, senza ricevere alcuna risposta. Chiedo che la procedura di attivazione venga annullata immediatamente, per poter procedere all'attivazione con un altro gestore, attivazione già a buon punto , ma bloccata dal fatto che iren occupa il P.D.R.

Buongiorno, mi trovo costretto a scrivere un reclamo a seguito di numerose chiamate effettuate al servizio clienti 800969696 e parlato con gli operatori di IREN MERCATO che seppur gentilissimi non hanno potuto eseguire nei tempi ragionevoli l'esecuzione della voltura con disconoscimento del debito. I primi di Novembre, dopo aver fatto iniziale richiesta di voltura attendiamo la ricezione dei documenti per email da rispedire firmati.Dopo qualche giorno richiamo per avere notizie e l'operatore mi dice che i server sono un po' intasati e che avremmo ricevuto la mail entro due / tre giorni al massimo.Il 16 Novembre, dopo 10 giorni circa dalla prima telefonata richiamo e l'operatore mi informa che per effettuare quel tipo di voltura (con disconoscimento) era necessaria una mail di richiesta. Con l'occasione ci informa che data la morosità è avvenuta la disconnessione del servizio. Lo stesso giorno inviamo quindi la mail di richiesta.Il 19 Novembre riceviamo una mail che ci informa che nella nostra email di richiesta mancano la copia della carta di identità e un attestato di proprietà dell'immobile. Rispedisco la sera stessa una mail con i dati mancanti.Il 2 Dicembre richiamo nuovamente e mi viene detto che la voltura è in lavorazione e in attesa firma e che avremmo dovuto ricevuto la documentazione nei prossimi giorniIl 5 Dicembre richiamo nuovamente e mi dicono che la voltura è già stata fatta e in attesa di firma. Solo dopo aver insistito l'operatore ci manda il plico via email da firmare.Il 7 Dicembre rispediamo il plico firmato e otteniamo la ricevuta di ricezione da parte di IREN.Il 12 Dicembre chiamo di nuovo per sapere a che punto era la pratica e l'operatrice mi dice che è a posto e in lavorazione e che nel giro di un paio di giorni avrebbero attivato il servizio e ripristinato la fornitura.Il 14 Dicembre (oggi) richiamo quindi per sapere se la pratica ha avuto successo e con grosso stupore l'operatore mi dice che è bloccata perché in attesa di firma. Allibito chiedo un sollecito attraverso l'operatore il quale mi informa che verrà preso in carico nel giro di 72 ore...Chiaramente qualcosa da parte di IREN non sta funzionando e ci troviamo purtroppo nella situazione in cui non possiamo attendere oltre, è passato più di un mese dalla nostra iniziale richiesta e abbiamo l'inizio imminente dei lavori di ristrutturazione che necessitano della fornitura elettrica per poter essere eseguiti. Chiediamo quindi il completamento della procedura di voltura e la riattivazione TEMPESTIVA della fornitura elettrica al fine di evitare penali per il ritardo di inizio di lavori e ulteriori disagi. Inutile aggiungere che ulteriori ritardi ci porteranno ad elevare questa richiesta e richiedere l'intervento di un legale.