Bacheca dei reclami

Mi sono stati addebitati in data 17/02/2023 99.99 € per un servizio da me NON richiesto. Inoltre ho comprato i biglietti per Zante il 1 febbraio e non sono più entrata nel sito quindi non capisco come possa essere successo.

Buongiorno, il sito MyHeritage mi ha addebitato 120€ senza preavviso della scadenza del periodo di prova. Non lo trovo giusto vorrei gentilmente il rimborso anche perché ho annullato subito l’abbonamento e non ne usufruirò. Grazie

buongiorno ACTITECH nonostante l'annullamento dell'abbonamento di oltre un anno fa, ho ricevuto 3 addebiti sul mio conto paypal . le procedure per ottenere rimborso dalle vostre app sono complicate e distorte. Dalla app rimanda ad usare il form del sito mentre sul web si riapre il modulo senza possibilità di compilazione. chiedo rimborso totale di oltre 100€ che mi avete sottratto indebitamente. grazie

Buongiorno, Non sono riuscito a trovare nessuna informazione riguardo l'aumento dei costi dei Carnet Italo. Ad esempio il Carnat 20 Viaggi è aumentato da 249 euro a 299 euro immotivatamente. Vorrei quantomento una spiegazione visto che sono un utente pendolare e questa cosa provoca disagio. Grazie

Spett. Deliveroo Italy S.R.L., Desidero presentare ufficialmente un reclamo per esporre una problematica riguardante addebiti indesiderati da parte di Deliveroo relativi a un abbonamento che non ho sottoscritto consapevolmente. Mi sono accorto che la mia carta di credito è stata addebitata per diversi mesi senza alcuna mia autorizzazione per un servizio di abbonamento a cui non ho mai aderito. Ho contattato il servizio clienti di Deliveroo senza ottenere risposte soddisfacenti o soluzioni al problema. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho ricevuto sulla "posta pay" due addebiti di Euro 47,90 da HPY IDENTIFY IQ LONDON GBR . Non richiesti. Pertanto sarebbe indispensabile interrompere ciò e chiedere il rimborso. Provvedo ad inviare anche una e-mail a contact@supportae.com per comunicare ciò sopra descritto. Cordialmente Marcello GUIDO

Salve mi è arrivata una multa da voi per aver superato il limite di tempo in un parcheggio. Premetto che alla data della multa non c'era nessun tipo di cartello che avertisse questo. Quindi richiedo di di fornirmi - delle immagini della mia vettura, con targa visibile e leggibile, e in cui io possa riconoscere chi si trovasse alla guida - delle immagini che provino che nella data in questione i cartelli con il regolamento fossero visibili e leggibili. Grazie.

IL 4 FEBBRAIO HO ATTIVATO UN ABBONAMENTO NETFLIX PAGANDO CON UNA GIFT CARD DA 50 EURO. SUL SITO DI NETFLIX VENIVANO PRESENTATE 3 OPZIONI DI ABBONAMENTO. IO HO SCELTO "STANDARD CON PUBBLICITA'" A 5,49 EURO. SUL SITO E' SPECIFICATO CHE QUESTO ABBONAMENTO SUPPORTA I SEGUENTI DISPOSITIVI: TV,COMPUTER,CELLULARE E TABLET (VEDI ALLEGATO). CONCLUSA LA PRCEDURA, FACCIO DELLE PROVE DI VISUALIZZIONE SULLA TV (CON UTILIZZO DI CHROMECAST). NOTO SUBITO CHE NON APPARE L'ICONA DI CHROMECAST. CONTATTO L'ASSISTENZA NETFLIX E MI DICONO CHE CON L'ABBONAMENTO DA ME ATTIVATO NON E' PREVISTA LA VISUALIZZAZIONE SULLA TV. FACCIO PRESENTE CHE QUESTO IMPORTANTE DETTAGLIO NON E' MENZIONATO AL MOMENTO DELLA SCELTA DEL PACCHETTO DI ABBONAMENTO. ANZI. C'E' SCRITTO IL CONTRARIO. MI RISPONDONO CHE QUESTA INFORMAZIONE SI TROVA NELLA SEZIONE "ASSISTENZA". LA MIA CONSIDERAZIONE E' CHE UN UTENTE DECIDE DI CONSULTARE LA SEZIONE "ASSISTENZA" SOLO NEL CASO IN CUI HA UN PROBLEMA E QUINDI NECESSITA DI ASSISTENZA. PERCHE' DOVREBBE CONSULTARE L'ASSISTENZA IN FASE DI ATTIVAZIONE DI UN ABBONAMENTO??? SUONA COME UNA COMUNICAZIONE POCO TRASPARENTE CHE NASCONDE UNA TRUFFA. QUANDO CHIEDO COME POSSO RISOLVERE QUESTA COSA MI RISPONDONO CHE PER VEDERE NETFLIX SULLA TV DEVO CAMBIARE PIANO TARIFFARIO E STIPULARE L'ABBONAMENTO DA 12,99 EURO. QUINDI TI PORTANO A STIPULARE UN ABBONAMENTO A COSTO BASSO CON QUESTO INGANNO E POI, PER VEDERE UN FILM SULLA TV (COME PENSO TUTTI DESIDERINO) SEI COSTRETTO AD AGGIUNGERE ALTRI 7,50 AL MESE...... HO CHIESTO DI POTER RECEDERE CON ROMBORSO DELLA SPESA, MA MI HANNO RISPOSTO CHE AVENDO PAGATO CON UNA GIFT CARD DA 50 EURO NON HO DIRITTO AL RIMBORSO: RISULTA ORMAI PAGATO FINO A NOVEMBRE 2024......QUINDI NEANCHE IL DIRITTO DI RECESSO.

Il Corriere della Sera ha un sistema completamente opaco di gestione degli abbonamenti digitali. Da italiana residente all'estero sono esterrefatta dalla gestione. - E' impossibile disiscriversi dai servizi tramite app come avviene per tutte le testate giornalistiche al mondo. - I metodi offerti sono solo pec, telefonata o fax. Non tutti gli italiani residenti all'estero sono in possesso di pec, sono interessati a spendere tanti soldi in una telefonata ad un call centre italiano e sfido chiunque ad avere un fax nel 2024. - La risposta alla corrispondenza e' evasiva e non vera con frasi del tipo 'ti abbiamo telefonato' che non e' vero. - RCS non avvisa nei 30gg prima della scadenza dell'abbonamento che questo e' in scadenza e che preleveranno dei soldi dal conto in banca. - Si rifiutano di rimborsare l'abbonamento anche se la richiesta viene fatta entro le 24 ore dal rinnovo, mentre qualsiasi altra testata giornalistica mondiale non esiterebbe a risarcire il denaro. Vorrei sapere come poter mettere in evidenza la poca trasparenza del servizio di una delle testate più' importanti italiane. Grazie Alessia Mosci