Bacheca dei reclami

Buonasera, ho trovato addebitati su PayPal 8 transazioni con ACTITECH LIMITED, società a me sconosciuta e con cui non ho mai aperto alcun account o abbonamento, per un totale di 369,92 € dal 9/03/2026 al 12/10/2026.

In data 11 ottobre 2026 ho subito l'addebito automatico di 100,00 euro per il rinnovo annuale dell'abbonamento digitale "LA STAMPA - SITO" (Ordine n. 4D8NS0SDKK10), servizio che l'anno precedente avevo sottoscritto alla tariffa promozionale di 9,00 euro. Ho provveduto a contattare il Servizio Clienti GEDI Digital già il giorno successivo (12 ottobre), richiedendo l'annullamento del rinnovo appena scattato e il rimborso bonario della cifra, non potendo sostenere un costo aumentato del 1000% e del tutto fuori dal mio budget personale. L'azienda ha respinto rigidamente la mia richiesta, sia via email ordinaria sia via PEC, rifiutando qualsiasi soluzione di buon senso e applicando in modo unilaterale le clausole di rinnovo. Trovo che questo comportamento sia del tutto privo di attenzione verso il cliente e di flessibilità commerciale, considerando che la richiesta è stata presentata a meno di 24 ore dall'addebito e a servizio non fruito. Chiedo che GEDI Digital, in un'ottica di trasparenza e correttezza verso i consumatori, accolga la mia richiesta di recesso disponendo il rimborso integrale dei 100,00 euro.

Spett.le Buddyfit, con la presente rinnovo formalmente la mia richiesta di rimborso per l'importo addebitato in occasione del rinnovo automatico del mio abbonamento annuale (22/09/2026), richiesta che ho già presentato al vostro servizio clienti (30/09/2026) e che è stata respinta. Contesto tale decisione perché non ho ricevuto alcuna comunicazione preventiva relativa all'imminente scadenza dell'abbonamento e al conseguente addebito. Non utilizzando l'applicazione da tempo, non avevo ragione di ricordare autonomamente la data di rinnovo a distanza di un anno dalla sottoscrizione. Una semplice e-mail inviata con congruo anticipo sarebbe stata sufficiente a informarmi dell'imminente addebito e a consentirmi di disattivare il rinnovo, evitando un pagamento che non desideravo effettuare. Ritengo particolarmente discutibile che, a fronte di una situazione di questo tipo, la mia richiesta venga respinta senza un'effettiva valutazione delle circostanze concrete. Ho inoltre consultato la bacheca pubblica di Altroconsumo e ho riscontrato numerose segnalazioni analoghe alla mia, alcune delle quali risultano contrassegnate come risolte, anche in casi in cui il consumatore riferiva di aver inizialmente ricevuto un rifiuto da parte dell'assistenza. Chiedo pertanto che il mio caso venga riesaminato con criteri coerenti e trasparenti rispetto a quelli applicati agli altri consumatori. Non ritengo accettabile che situazioni sostanzialmente analoghe ricevano risposte differenti senza una motivazione chiara e verificabile. Richiamo inoltre l'art. 65-bis del Codice del Consumo, ove applicabile al mio contratto, in materia di comunicazione preventiva per i contratti di servizi a tempo determinato con rinnovo automatico. Vi invito pertanto a verificare il rispetto degli obblighi previsti dalla normativa e a fornirmi prova dell'eventuale comunicazione preventiva, indicando data, modalità e destinatario. Alla luce di quanto sopra, ESIGO il riesame della mia richiesta e il rimborso integrale dell'importo addebitato, oltre alla conferma della disattivazione del rinnovo automatico, affinché non si verifichino ulteriori addebiti. In mancanza di una soluzione concreta entro 15 giorni, mi riservo di sottoporre la vicenda all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM), affinché valuti gli eventuali profili di propria competenza, e di rivolgermi alle associazioni di tutela dei consumatori per le ulteriori iniziative del caso. Resto in attesa di un riscontro scritto, specifico e motivato, che non si limiti a richiamare genericamente le condizioni contrattuali sul rinnovo automatico. Resto inoltre in attesa del rimborso.

Buongiorno, in data 4/10/2026 ho effettuato un bonifico a favore di Image Communication srl per la sottoscrizione di un abbonamento digitale. Ho inviato copia della ricevuta del bonifico ai seguenti indirizzi mail: image.communication@pec.it; m.belletti@autotecnica.org; redazione@autotecnica.org; abbonamenti@autotecnica.org; Nessuno mi ha mai risposto. Chiedo, quindi, di recuperare la cifra versata. In allegato invio la ricevuta del bonifico.

Ho richiesto il recesso ma nuovamente è stato violato. Chiedo una risposta celere e esaustiva in cui vengano chiariti i motivi di questo comportamento nei confronti di un consumatore. La compagnia eDreams sta perseguendo un comportamento illecito lesivo dei miei diritti e della legge italiana a tutela dei consumatori. Alla nuova richiesta di recesso, l'ennesima a partire dal 02/10/2026, la stessa data in cui è scattato il rinnovo dell'abbonamento. Il recesso prevede il rimborso in solido della quota pagata, ma la nuova mail ricevuta annuncia un rimborso parziale, precisamente del 50%. Avendo espresso la mia volontà il 02 /10/2026 tre volte tramite servizio telefonico (da cui ho ricevuto risposte confuse), aver scritto due mail agli indirizzi suggeriti dagli operatori, aver inserito un reclamo su questa piattaforma, trovo tristemente inadeguato e illecito il comportamento di questa impresa, e avverto la società eDreams di essere pronto a rivolgermi all'AGCM. Desidero comprendere le motivazioni per le quali non è possibile rimborsare totalmente, come la legge prevede, e chiedo i motivi per i quali la procedura di recesso risulta essere così inconcepibilmente rallentata dalle molteplici azioni ostruzionistiche messe in atto dalla compagnia. Chiedo dunque una risposta esaustiva e celere.

Buongiorno, oggi 13/10/2026 eDreams ha prelevato 99,99€ per un rinnovo automatico Prime derivante da una prova gratuita iniziata il 28 settembre. Non ho ricevuto l'email di preavviso obbligatoria ex art. 65-bis del Codice del Consumo. Ho esercitato il diritto di recesso entro le 24 ore dall'addebito (quindi ampiamente nei 14 giorni previsti dall'Art. 4.2 delle loro condizioni), ma l'assistenza clienti rifiuta il rimborso accampando scuse infondate. Chiedo lo storno immediato dei 99,99€

Il 12 ottobre 2026 Buddyfit mi ha addebitato 69,99 € per il rinnovo automatico, senza alcun preavviso. Ho chiesto immediatamente il rimborso, ma l’assistenza lo ha rifiutato più volte. Ho bloccato i futuri pagamenti tramite PayPal. Chiedo supporto per ottenere il rimborso e verificare il rispetto dell’art. 65-bis del Codice del consumo, relativo all’obbligo di preavviso per i rinnovi automatici.

In data 12 ottobre 2026 mi è stato addebitato tramite PayPal l’importo di 69,99 € per il rinnovo automatico del mio abbonamento annuale Buddyfit, sottoscritto nel 2025. Preciso di non aver ricevuto alcuna comunicazione preventiva relativa all’imminente rinnovo e alla possibilità di disdire l’abbonamento. Non appena ricevuta la notifica dell’addebito, ho immediatamente contattato il servizio clienti Buddyfit chiedendo l’annullamento del rinnovo e il rimborso integrale dell’importo. La richiesta è stata tuttavia respinta. Ritengo che il rinnovo debba essere valutato alla luce dell’art. 65-bis del Codice del Consumo, che prevede specifici obblighi di preavviso per i contratti di servizi a tempo determinato con rinnovo automatico. Chiedo pertanto di verificare il rispetto di tali obblighi e, qualora applicabili al mio contratto, di riconoscere il mio diritto di recesso senza spese. Con la presente contesto formalmente il rinnovo e richiedo il rimborso integrale di 69,99 €. Invito inoltre Buddyfit a fornire prova dell’eventuale comunicazione preventiva, indicando data, modalità e destinatario. Allego la ricevuta PayPal. Resto in attesa di una soluzione bonaria della controversia.

Buongiorno, questa mattina mi è stato addebitato il costo di 334,88 dollari dalla piattaforma Domestika Inc (nota piattaforma di corsi online). Io non ho mai autorizzato un abbonamento. Un mese fa circa ho acquistato un corso singolo ad importo singolo. A quanto pare, da parte loro, questo dà il via ad un abbonamento annuale del costo di 300 euro circa. Ho già contestato e richiesto il rimborso ma mi è stato rifiutato. Quando si compra il primo corso, come nel mio caso, non è chiaro nè trasparente che si sta in realtà sottoscrivendo un abbonamento annuale. Sul web e su Trustpilot è pieno di segnalazioni su questo portale. Numerose segnalazioni e richieste di rimborso per lo stesso motivo sono state richieste a Domestika, ma da quest'ultima negate. E' ora che qualcuno si occupi in modo efficace di questa piattaforma, tutelando migliaia di utenti nel mondo che sono caduti in questa "trappola"

Gentile servizio Clienti PDF-Toolz, con la presente presento un formale reclamo riguardante l'addebito non autorizzato di 49,99 euro registrato in data 05/10/2026 sulla carta Postepay nr. 533317******9545 di mia moglie Rossella Darione registrato come PAGAMENTO E-COMMERCE WWPDFSMRT 05/10/2026 15.16 GENEVE OP. 673456. Lo scrivente, infatti, non ha mai chiesto, né sottoscritto alcun abbonamento relativo ai vostri servizi. Verosimilmente, sulla base dell'estratto conto dove è presente un addebito di 1,00 euro in data 26/09/2026 PAGAMENTO E-COMMERCE WWPDFSMRT 26/09/2026 14.45 GENEVE OP. 676533, il tutto è partito quando erroneamente ho tentato di utilizzare il vostro software di modifica file on line per una sola ed unica volta. Ad ogni modo non ho mai ricevuto alcuna mail di conferma o comunicazione di abbonamento attivo, né qualsiasi tipo di informativa. Ritengo, quindi, l'addebito di 49,99 euro illecito e mai autorizzato. Vi chiedo, pertanto, 1 - la cancellazione immediata di qualsiasi abbonamento a nome di Piccolo Domenico; 2 - il rimborso totale ed immediato dell'importo di 49,90 euro addebitato senza il mio consenso sulla carta Postepay nr. 533317******9545 intestata a mia moglie Rossella Darione. In mancanza di vostra risposta, procederò con la segnalazione alle autorità competenti, ivi compresa la Polizia Postale. Cordiali saluti. Domenico Piccolo